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Responsabilidades
- Apoiar nas atividades administrativas relacionadas à gestão de terceiros, como agendamento, credenciamento, prospecção e controle de documentos e contratos
- Apoiar nas atividades administrativas relacionadas ao funcionamento do programa, como análise de dados e elaboração de relatórios
- Realizar o cadastro e atualização de informações no sistema, garantindo precisão e agilidade nas operações
- Auxiliar na organização e manutenção dos registros de chamadas e solicitações dos clientes
- Apoiar na elaboração de relatórios de desempenho, produtividade e indicadores do call center
- Atender e direcionar as demandas internas e externas de forma eficiente e organizada
- Monitorar o cumprimento dos processos e procedimentos internos, buscando melhoria contínua
- Participar de reuniões de equipe, contribuindo para a identificação de melhorias nos processos administrativos
Requisitos
- Ser estudante ou formado em cursos da área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Psicologia, Fisioterapia e etc)
- Experiência prévia em funções administrativas, preferencialmente em atendimento ao cliente e gestão de terceiros (parceiros)
- Conhecimento básico de informática, especialmente em ferramentas de escritório (Excel, Word e sistemas de CRM)
Habilidades e Competências
- Facilidade de comunicação e interação com equipes internas
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de resolver problemas administrativos de forma ágil
- Proatividade na execução de tarefas e identificação de melhorias nos processos
- Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico
- Horário de trabalho das 08h às 17h de segunda à sexta-feira
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Temporário
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Assistente
Requisitos adicionais
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Habilidades: Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Psicologia, Fisioterapia