Assistente Administrativo

Ancar Ivanhoe Shopping Centers; Porto Velho; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de shopping center em Porto Velho está em busca de um Assistente Administrativo para atuar na área de Atendimento e Qualidade. O profissional irá ajudar na gestão dos serviços, no relacionamento com lojistas e na experiência dos clientes, além de desenvolver ações de sustentabilidade. Buscamos candidatos com formação superior ou em andamento e conhecimento em Excel. Benefícios incluem plano de saúde, licença maternidade estendida, e programas de diversidade.

Serviços

Plano de saúde

Dia mais que feliz – day off no aniversário

Credencial de estacionamento sem custo

Licença Paternidade – 5 dias em casa com seu bebê

Bebê a bordo – Licença maternidade estendida de 6 meses

Seguro de Vida

Universidade Corporativa

Programas de diversidade e voluntariado

Zenklub

Vale Transporte

Vale Refeição e Alimentação

Descontos com instituições parceiras

Plano odontológico

Qualificações

• Formação superior completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em shopping center, varejo ou atendimento ao cliente é valorizada.
• Vivência com indicadores de qualidade ou experiência do cliente é diferenciada.

Responsabilidades

• Apoiar rotinas administrativas da área de Atendimento e Qualidade.
• Auxiliar no atendimento a lojistas e clientes, registrando demandas.
• Controlar indicadores de qualidade e acompanhar processos de atendimento.

Conhecimentos

Excel Intermediário

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Formação académica

Formação superior em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo

Assistente Administrativo para atuar na área de Atendimento e Qualidade de Mall, apoiando a gestão dos serviços, relacionamento com lojistas, experiência dos clientes e ações de sustentabilidade do shopping.

Responsabilidades Principais

• Apoiar as rotinas administrativas da área de Atendimento e Qualidade de Mall;
• Auxiliar no atendimento a lojistas, clientes e áreas internas, garantindo registro e acompanhamento das demandas;
• Apoiar o controle de indicadores de qualidade, relatórios e planilhas;
• Acompanhar processos relacionados à experiência do cliente, serviços e padrões de atendimento;
• Apoiar a organização de documentos, controles e registros da área;
• Dar suporte às ações de melhoria contínua e à qualidade operacional do mall;
• Apoiar a organização e execução de ações e eventos de sustentabilidade;
• Auxiliar na consolidação de informações e relatórios de sustentabilidade, em conjunto com as áreas envolvidas.

Requisitos

• Formação superior completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office (especialmente Excel);
• Organização, atenção a detalhes e boa comunicação;
• Perfil proativo, colaborativo e com facilidade para lidar com atendimento;
• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

• Administração de empresas, Ensino Superior

Diferenciais

• Experiência anterior em shopping center, varejo ou atendimento ao cliente;
• Vivência com indicadores de qualidade, satisfação ou experiência do cliente;
• Interesse ou vivência com ações de sustentabilidade/ESG.

Detalhes da Vaga

• Local de trabalho: Porto Velho, RO
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Assistente

Valorizado

• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Código de defesa do consumidor

Benefícios

• Plano de saúde;
• Dia mais que feliz – day off no aniversário;
• Credencial de estacionamento sem custo;
• Licença Paternidade – 5 dias em casa com seu bebê;
• Bebê a bordo – Licença maternidade estendida de 6 meses;
• Seguro de Vida;
• Universidade Corporativa – a Universidade Ancar Ivanhoe;
• Programas de diversidade e voluntariado;
• Zenklub;
• VT – o valor necessário para a sua vinda ao trabalho;
• VR & VA – para todo mundo se alimentar bem!
• Descontos com instituições parceiras (CONQUER, DESCOMPLICA, ENTRE OUTROS);
• Wellhub;
• Plano odontológico;