Anti Fraude

Otimizeme; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de pagamentos localizada em Florianópolis está em busca de um profissional para a vaga de Suporte. O candidato deve ter Ensino Médio completo e habilidades básicas no Pacote Office. A função envolve resolver problemas, monitorar demandas e manter uma comunicação clara com os clientes e a equipe. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, benefícios como vale-refeição e transporte, e um horário de trabalho de segunda a sexta-feira.

Serviços

Vale-refeição (R$25,00 por dia)

Vale-transporte

Qualificações

• Perfil analítico e capacidade de planejar atividades.
• Trabalho em ambiente dinâmico com resolução de problemas.

Responsabilidades

• Identificar dificuldades ou ilegalidades que trazem riscos.
• Realizar aprovações ou retenções de produtos conforme regras.
• Identificar necessidades do cliente e trazer soluções práticas.
• Monitorar demandas dos consumidores com comunicação clara.

Conhecimentos

Organização

Comunicação clara

Capacidade de trabalhar sob pressão

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

VAGA 100% PRESENCIAL EM FLORIANOPOLIS.

Somos um ecossistema de pagamentos que atende clientes ao redor do mundo.

Estamos em busca de um profissional de Suporte altamente organizado e metódico, que tenha uma abordagem estruturada para lidar com tarefas e seja apaixonado por auxiliar usuários a tirar o máximo proveito de nossos produtos.

Além disso, você será fundamental para ajudar na organização e na manutenção da rotina de trabalho do time de suporte.

Se você tem um perfil analítico, gosta de planejar e priorizar atividades, queremos conhecê-lo!

Responsabilidades

• O operador precisará identificar alguma dificuldade ou ilegalidade que nos trazem riscos e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e / ou serviço;
• Realizar a aprovação ou retenção dos produtos através de uma comunicação clara entendo se esses produtos violaram regras que nos trazem prejuízos;
• Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e / ou serviço;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Manter uma comunicação clara e assertiva, tanto com os clientes quanto com os demais membros da equipe, assegurando o alinhamento e a fluidez dos processos.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Pacote Office básico;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambiente dinâmico;

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
• Cultura de empresa que valoriza a transparência, inovação e trabalho em equipe.

Benefícios

• VR (R$25,00 POR DIA)
• VT (O NECESSARIO)

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional

• 13o salário