Analista Senior de Programas de Suporte ao Paciente

Ipsen Pharma (SAS); São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa farmacêutica global em São Paulo busca um Analista Senior de Programas de Suporte ao Paciente. O candidato ideal deve ter formação superior na área de saúde e experiência sólida na indústria farmacêutica. As responsabilidades incluem gerenciar fornecedores, analisar dados e executar projetos de melhoria. Experiência com ferramentas analíticas e conhecimentos em regulamentações é essencial. A posição oferece um ambiente dinâmico e desafiador com ênfase em colaboração e impacto no atendimento ao paciente.

Qualificações

• Experiência sólida na indústria farmacêutica, em PSP/DSP.
• Gerenciar fornecedores e contratos garantindo qualidade.
• Domínio de ferramentas analíticas com capacidade de análise de relatórios.

Responsabilidades

• Gerenciar fornecedores, contratos e SLAs.
• Monitorar KPIs e analisar dados para decisão.
• Executar projetos de melhoria contínua e inovação digital.

Conhecimentos

Conhecimento em Programas de Suporte

Excel avançado

Experiência com CRM e plataformas digitais

Gestão de Fornecedores

Análise de Dados

Formação académica

Formação superior em Farmácia, Enfermagem, Biomedicina

Ferramentas

Power BI

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Title: Analista Senior de Programas de Suporte ao Paciente

Company: Beaufour Ipsen Farmaceutica Ltda

About Ipsen

Ipsen is a mid-sized global biopharmaceutical company with a focus on transformative medicines in three therapeutic areas: Oncology, Rare Disease and Neuroscience. Supported by nearly 100 years of development experience, with global hubs in the U.S., France and the U.K, we tackle areas of high unmet medical need through research and innovation.

Our passionate teams in more than 40 countries are focused on what matters and endeavor every day to bring medicines to patients in 88 countries. We build a workplace that champions human-centric leadership and fosters a culture of collaboration, excellence and impact. At Ipsen, every individual is empowered to be their true selves, grow and thrive alongside the company’s success. Join us on our journey towards sustainable growth, creating real impact on patients and society!

For more information, visit us at https://www.ipsen.com/ and follow our latest news on LinkedIn and Instagram.

Job Description

RESPONSABILIDADES

• Gerenciar fornecedores, contratos e SLAs, garantindo qualidade, compliance e rastreabilidade.
• Monitorar KPIs estratégicos e analisar dados para suporte à tomada de decisão.
• Executar projetos de melhoria contínua e inovação digital (automação, CRM, jornadas omnichannel).
• Participar do planejamento de melhorias e apoiar no controle de budget para PSP/DSP.
• Desenvolver e manter SOPs, fluxos operacionais, materiais de treinamento e diretrizes.
• Atuar como ponto de contato, garantindo respostas rápidas e precisas.

REQUISITOS

• Conhecimento em Programas de Suporte e regulamentações aplicáveis (ANVISA, LGPD, Compliance, Farmacovigilância).
• Domínio de ferramentas analíticas mínimo Excel avançado.
• Experiência com CRM e plataformas digitais aplicadas a PSP/DSP (nível operacional).
• Formação superior em cursos da área da saúde como Farmácia, Enfermagem, Biomedicina.
• Experiência sólida na indústria farmacêutica, em PSP/DSP.
• Experiência direta na gestão de fornecedores, monitoramento de SLAs e indicadores de performance.
• Domínio de ferramentas analíticas (Excel avançado) e habilidade para analisar relatórios.
• Vivência na elaboração e implementação de SOPs, fluxos operacionais e materiais técnicos.

Desejáveis

• Especialização em Gestão de Projetos.
• Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau) e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Vivência com plataformas digitais, automações e soluções tecnológicas aplicadas a PSP/DSP.
• Inglês avançado para interação global.
• Familiaridade com práticas de segurança da informação relacionadas ao tratamento de dados sensíveis.

We are committed to creating a workplace where everyone feels heard, valued, and supported; where we embrace “The Real Us”. The value we place on different perspectives and experiences drives our commitment to inclusion and equal opportunities. When we include diverse ways of thinking, we make more thoughtful decisions and discover more innovative solutions. Together we strive to better understand the communities we serve. This means we also want to help you perform at your best when applying for a role with us. If you require any adjustments or support during the application process, please let the recruitment team know. This information will be handled with care and will not affect the outcome of your application.