Analista de Suporte Técnico

iNOVE Tecnologia em Redes; Joinville; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A iNOVE Tecnologia em Redes está buscando um Analista de Suporte Técnico para Joinville, SC. Este profissional será responsável por acolher chamados, solucionar problemas de hardware/software e gerenciar acessos e inventário. A vaga requer formação superior na área de TI e oferece um salário competitivo na faixa de R$2.730,00 por mês.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

PLR

Qualificações

• Escolaridade mínima: Ensino Superior.
• Valorizado: 1 a 3 anos de experiência.
• Postura e comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Acolher chamados e dirigir-se aos clientes para solucionar ocorrências.
• Instalação e configuração de hardware e software.
• Elaborar procedimentos usando ferramentas como MS Word.

Conhecimentos

Administração de usuários

Redes WAN e VPN

Atendimento ao usuário

Microsoft Office 365

Formação académica

Ensino Superior em Gestão de Tecnologia da Informação

Redes de Computadores

Descrição da oferta de emprego

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Faixa salarial fornecida pela iNOVE Tecnologia em Redes

Esta faixa salarial foi fornecida pela iNOVE Tecnologia em Redes. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.

R$2.730,00 por mês - R$2.730,00 por mês

DESCRIÇÃO

Atividades: Acolher chamados, analisar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências; Restabelecer a operação saneando problemas de software e hardware; Instalação/configuração de hardware e software; Gestão de acessos (rede e sistemas); Controle de inventário de software e hardware; Execução de IMACs (Instalação, Movimentação, Adição, Substituição) de software e hardware; Testes para validação da segurança das estações de rede local; Acionamento e acompanhamento de outros fornecedores de serviços de TI (telefonia, desenvolvedores, etc.); Redirecionar os chamados pertinentes aos outros grupos solucionadores seguindo a definição operacional de serviços pré-estabelecida. Elaborar/Atualizar procedimentos e processos utilizando a ferramentas Visio, MSWord ou similares Conhecimentos em Sistemas Operacionais Microsoft; Conhecimentos em hardware de estações corporativas; Conhecimentos em Administração de usuários; Conhecimentos nos mapeamentos e permissões de pastas nos servidores; Conhecimento do sistema de gestão dos chamados; Conhecimentos em redes WAN e VPN; Experiência em atendimento ao usuário; Conhecimentos em Microsoft Office 365 e similares; Conhecimentos em ferramentas de antivírus; Conhecimento nas ferramentas de acesso à Internet; Conhecimentos em impressoras e periféricos de uso corporativo; Conhecimentos em dispositivos de conectividades (switches e roteadores). Formação Superior em Gestão de Tecnologia da Informação ou Redes de Computadores. Postura e comunicação verbal e escrita.

• Local de trabalho: Joinville, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

• Tecnologia da Informação, Ensino Superior
• Informática, Curso Técnico
  
  

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Conhecimentos em Administração de usuários; Conhecimentos nos mapeamentos e permissões de pastas nos servidores; Conhecimento do sistema de gestão dos chamados; Conhecimentos em redes WAN e VPN; Experiência em atendimento ao usuário; Microsoft 365.
  
  

BENEFÍCIOS

• Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, PLR.

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função

  Tecnologia da informação

• Setores

  Atividades dos serviços de tecnologia da informação

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na iNOVE Tecnologia em Redes

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