Analista de Suporte Técnico

bioMérieux; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de análises microbiológicas em Florianópolis busca um Analista de Suporte Técnico para garantir a execução dos processos de coleta e recebimento de amostras. É necessário ter graduação em áreas relacionadas e experiência em laboratório, além de habilidades de organização e comunicação. Os benefícios incluem acesso a atividades físicas, cursos online e um day off no mês do aniversário.

Serviços

Acesso ao Gympass/Wellhub

Cursos exclusivos em plataformas internas

Palestras sobre temas atuais

Biblioteca física recheada de livros

Plano de saúde pet

Day Off no mês do aniversário

Recarga mensal em cartão de benefícios

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em laboratório ou área técnica relacionada.
• Vivência com processos de coleta, transporte e recebimento de amostras.
• Experiência em ambientes com certificação ISO 17025 será um diferencial.

Responsabilidades

• Garantir a correta execução dos processos relacionados à coleta e recebimento de amostras.
• Assegurar conformidade com protocolos técnicos e requisitos de qualidade.
• Orientar clientes e definir claramente as instruções para processamento das amostras.

Conhecimentos

Organização e atenção aos detalhes

Comunicação clara e assertiva

Capacidade analítica

Proatividade e senso de urgência

Liderança técnica

Formação académica

Graduação em Biologia, Biomedicina, Farmácia, Biotecnologia ou áreas correlatas

Pós-graduação ou especialização em Microbiologia, Biologia Molecular ou Gestão da Qualidade

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Neoprospecta

A Neoprospecta é uma empresa dedicada ao desenvolvimento e comercialização de análises microbiológicas inovadoras, baseadas em sequenciamentos de DNA de nova geração, análises biocomputacionais e técnicas de PCR quantitativo. Também possuímos uma linha de soluções, produtos e serviços voltados às necessidades e desafios, onde o conhecimento e o diagnóstico rápido, sensível e preciso, dos micro-organismos, são cruciais para a tomada de decisões e qualidade operacional.

Atribuições

O Analista de Suporte Técnico é responsável por garantir a correta execução dos processos relacionados à coleta e recebimento de amostras no laboratório, assegurando conformidade com protocolos técnicos e requisitos de qualidade. Esta função é crítica para a rastreabilidade e integridade das análises, pois envolve orientação ao cliente e definição clara das instruções para processamento das amostras. Importante: A definição dos protocolos é responsabilidade do responsável técnico; no entanto, este analista deve possuir conhecimento amplo para interpretar e aplicar corretamente as instruções.

Formação

• Graduação completa em Biologia, Biomedicina, Farmácia, Biotecnologia ou áreas correlatas.
• Desejável pós‑graduação ou especialização em Microbiologia, Biologia Molecular ou Gestão da Qualidade.

Qualificação

• Conhecimento no manuais de coleta e protocolos internos.
• Treinamento em ISO 17025 e boas práticas laboratoriais.
• Inglês e Espanhol para comunicação com clientes da América Latina e leitura de protocolos.

Treinamento

• ISO 17025
• Boas Práticas de Laboratório
• Procedimentos internos de amostragem e cadastro

Conhecimento Técnico

• Comunicação técnica com clientes
• Gestão de não conformidades
• Elaboração de relatórios

Habilidades

• Organização e atenção aos detalhes para garantir conformidade dos processos.
• Comunicação clara e assertiva para orientar clientes e interagir com equipes internas.
• Capacidade analítica para identificar desvios e propor soluções.
• Proatividade e senso de urgência em processos críticos.
• Liderança técnica para orientar equipe de suporte.

Experiência

• Experiência mínima de 2 anos em laboratório ou área técnica relacionada.
• Vivência com processos de coleta, transporte e recebimento de amostras.
• Experiência em ambientes com certificação ISO 17025 será um diferencial.

Perfil do Profissional

• Comunicação clara e objetiva
• Proatividade
• Organização
• Foco em solução de problemas
• Atenção aos detalhes
• Empatia no atendimento ao cliente
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Colaboração em equipe
• Flexibilidade diante de mudanças
• Responsabilidade e comprometimento

Benefícios

• Bem‑estiver em movimento: acesso ao Gympass/Wellhub, com diversas opções de atividades físicas e qualidade de vida.
• Aprendizado contínuo: cursos exclusivos em nossas plataformas internas + acesso ao Speexx para treinar idiomas online.
• Conteúdo que inspira: palestras ao longo do ano sobre diversos temas atuais e relevantes.
• Cultura ao seu alcance: biblioteca física recheada de livros para expandir seus conhecimentos.
• Cuidado com quem você ama: plano de saúde pet da Guapeco, porque família de quatro patas também importa.
• Seu dia especial, do seu jeito: Day Off no mês do seu aniversário – você escolhe quando aproveitar.
• Alimentação garantida: uma recarga mensal em cartão de benefícios para sua alimentação.