Analista De Suporte Protheus - Backoffice

G5 It; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Protheus para atuar remotamente com sustentação e suporte ao usuário. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em Protheus, principalmente nos módulos financeiros, e habilidades em comunicação clara. Oferecemos um contrato inicial como cooperado, com possibilidade de migração para CLT e um pacote completo de benefícios, incluindo plano de saúde e programas de premiação.

Serviços

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Convênio com Farmácias

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet Cortesia

Auxílio Material Escolar

Auxílio Cegonha

Programa de Premiação (PPR)

Quinquênio

Acolhimento Psicológico

Auxílio Creche

Auxílio para filhos com deficiência

Presente de Aniversário

Uniformes e Equipamentos

Parcerias

Descontos em serviços

Qualificações

• Experiência comprovada com suporte aos usuários do Protheus.
• Capacidade de análise e execução de melhorias nos módulos.
• Atuação proativa e autonomia na resolução de demandas.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus.
• Levantamento de requisitos e análise funcional.
• Comunicação clara e postura dominante no atendimento.

Conhecimentos

Experiência sólida em Protheus

Domínio nos módulos Financeiro

Comunicação clara e postura dominante

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT • Palhoça, Santa Catarina, Brazil

Descrição da vaga

Vaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)

Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus
• Análise e execução de melhorias nos módulos
• Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade
• Comunicação clara e postura dominante / influente no atendimento
• Levantamento de requisitos e análise funcional
• Acompanhamento de processos e validação com as áreas internas

Requisitos Técnicos

Conhecimentos Obrigatórios:

• Experiência sólida em Protheus, domínio nos módulos:
• Financeiro (principal foco)
• Faturamento
• Estoque
• Compras
• Conhecimento básico em Fiscal (diferencial)

Conhecimentos Diferenciais importantes:

• Gestão de Contratos
• Gestão de Frotas
• Contábil
• Experiência em Gestão Técnica de time de Sustentação

Perfil Comportamental

• Proativo — se movimenta sozinho
• Alto nível de produtividade
• Perfil Dominante & Influente (DISC)
• Visão de resultado e autonomia
• Boa comunicação e senso de prioridade

Modelo de Trabalho e Contrato

• Carga horária: 44 horas semanais
• 100% Remoto
• Primeiros 3 meses : atuação como Cooperado / PJ
• Após 3 meses : possibilidade de migração para CLT, com acesso ao pacote completo de benefícios abaixo

Benefícios CLT

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet Cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário
• Quinquênio – premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio para filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e Equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços