Analista De Sucesso Do Cliente Ii

Mobi7; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista Sucesso Cliente Pleno para otimizar a experiência do cliente e garantir sua satisfação. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e dominar o espanhol, além de Excel intermediário. Este profissional será responsável por integrar novos clientes, avaliar seu uso da plataforma e sugerir melhorias, visando aumentar a retenção e o sucesso do cliente. Oferecemos vários benefícios, incluindo plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Allya

Gympass

Plano de Saúde

Plano Odontológico

PLR

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Qualificações

• Ensino Superior Completo.
• Espanhol avançado (obrigatório).
• Excel Intermediário.

Responsabilidades

• Realizar processo de OnBoarding de novos clientes.
• Propor novos serviços e pacotes para clientes.
• Garantir a Satisfação do cliente.
• Realizar reuniões periódicas com clientes.

Conhecimentos

Espanhol avançado

Excel Intermediário

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito. Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o começo O Analista Sucesso Cliente Pleno é uma posição super importante! Além de ser a voz do cliente na empresa ele é responsável por pensar em cada cliente de forma estratégicas, desenvolvendo cases de sucesso para nossa marca.

O QUÊ VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE II

• Realizar processo de OnBoarding (integração de novos clientes);
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento do uso da plataforma com clientes;
• Obter feedbacks de clientes sobre nossos produtos e serviços;
• Propor novos serviços e pacotes de serviços para clientes;
• Entender a fundo os processos, operação e dores do cliente;
• Criar plano de Sucesso com metas e ações para os clientes realizarem;
• Realizar análises de FCA e PDCA;
• Reportar melhorias / correções de SW;
• Avaliar, criticar, sugerir melhorias e alterações aos processos da área;
• Garantir a Satisfação do cliente;
• Retenção/CHURN de clientes.

O QUÊ PRECISAMOS

• Ensino Superior Completo;
• Espanhol avançado (obrigatório);
• Excel Intermediário

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Allya
• Gympass
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• PLR
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Transporte

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Espanhol avançado (obrigatório);
• Excel Intermediário

Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco! Requisitos e qualificações: Ensino Superior Completo; Espanhol avançado (obrigatório); Excel Intermediário. Nosso propósito é desenvolver tecnologias e serviços que permitam que pessoas, bens e negócios se movimentem de maneira cada vez mais eficazes - e isso também vale para os Mobi7ers, aqueles que definem e desenvolvem o futuro da mobilidade a partir da tela de um computador, todos os dias. Você está preparado para fazer parte da maior empresa de telemetria e IoT do Brasil e do mundo, como parte do time Localiza? Então seu lugar é aqui! :)