Analista De Sistemas Junior

Grupo Massa; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mídia em Curitiba busca um Analista de Sistemas Junior para suporte a sistemas corporativos como ERP e CRM. O profissional será responsável por resolver incidentes, realizar manutenções e administrar usuários. É necessário ter ensino superior em Ciência da Computação e conhecimentos em SQL. A empresa oferece benefícios como vale transporte, alimentação e planos de saúde, visando o bem-estar de seus colaboradores.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Plano de saúde

Total Pass

Qualificações

• Experiência em suporte técnico, administração de sistemas ou infraestrutura de TI.
• Inglês básico/intermediário para leitura técnica e instalação de software.
• Agilidade em situações críticas e resolução eficiente de problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte funcional e técnico aos usuários do ERP.
• Gerenciar configurações e usuários do CRM.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em software e hardware.

Conhecimentos

SQL

Administração de sistemas

Comunicação clara

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior Completo em Ciência da Computação

Ferramentas

SAPIENS SENIOR

HCM SENIOR

PUBLICIST

SOFTDESK

Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

Venha ajudar a construir um mundo cada vez mais Massa !

Somos um time apaixonado pelo que faz e encaramos nossos desafios de frente, com criatividade, autonomia, agilidade e autorresponsabilidade.

Estamos em busca de um profissional que atue como Analista de Sistemas Junior , que deseje que seu dia a dia de trabalho tenha significado e propósito.

• 1 - Não temos medo de errar;
• 2 - Somos mais do que colegas, somos um time apaixonado pelo nosso negócio;
• 3 - Independente de hierarquia, valorizamos o conhecimento e encorajamos o diálogo sincero;
• 4 - Todos estão aqui porque são especialistas em algo;
• 5 - Incentivamos as discussões positivas;
• 6 - Defendemos nossas ideias sem medo;
• 7 - Praticamos a empatia;
• 8 - Respeitamos as reuniões;
• 9 - Assumimos nossas responsabilidades;

10 - Para nós a privacidade de cada um é inviolável.

Se você entende o impacto e responsabilidade desta função não apenas para o Grupo Massa, mas para a rotina de milhares de telespectadores e ouvintes, é você que estamos esperando !

Responsabilidades e atribuições Suporte aos Sistemas Corporativos

• Suporte ao ERP SAPIENS SENIOR : Prestar suporte funcional e técnico aos usuários, resolver incidentes, realizar parametrizações e customizações conforme necessidades do negócio;
• Suporte ao HCM SENIOR : Administrar funcionalidades do sistema de Departamento Pessoal, configurar parâmetros e auxiliar usuários nas rotinas de RH;
• Suporte ao CRM PUBLICIST : Gerenciar configurações, usuários e funcionalidades do sistema de relacionamento com clientes;
• Suporte ao SOFTDESK : Administrar e prestar suporte ao sistema de help desk, gerenciar chamados, configurar workflows e relatórios;
• Atendimento de chamados Nível 2 : Resolver incidentes complexos escalados pelo Nível 1, dentro dos SLAs estabelecidos;

Infraestrutura e Equipamentos

• Reparo e configuração : Realizar manutenção preventiva e corretiva em software e hardware corporativo;
• Instalação de equipamentos : Auxiliar na implementação de novos equipamentos na central técnica e estações de trabalho;
• Atualização de sistemas : Executar atualizações em computadores, servidores e equipamentos de rede;
• Atualizações e instalações dos sistemas : Realizar atualizações de versão, patches de segurança e novas instalações dos sistemas corporativos (ERP, HCM, CRM, SOFTDESK);

Administração de Usuários e Sistemas

• Gestão de usuários : Criar, parametrizar e gerenciar contas de usuário no domínio Active Directory;

Monitoramento e Documentação

• Rotinas de Backup : Executar e monitorar procedimentos de backup dos sistemas críticos;
• Documentação técnica : Criar e manter documentação de processos, procedimentos e base de conhecimento;
• Mapeamento de processos : Analisar e otimizar rotinas operacionais para melhoria contínua;

Relacionamento com Fornecedores

• Manter contato com fornecedores de serviços de TI terceirizados;
• Intermediar suporte técnico especializado quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência em suporte técnico, administração de sistemas ou infraestrutura de TI;
• Inglês : Básico / Intermediário para leitura técnica e instalação de software;
• Agilidade : Capacidade de resposta rápida em situações críticas e resolução eficiente de problemas;
• Comunicação : Habilidade para explicar questões técnicas de forma clara para usuários não técnicos;
• Relacionamento Interpessoal : Facilidade para trabalhar com diferentes perfis de usuários e equipes;
• Proatividade : Antecipação a problemas e busca por melhorias contínuas;
• Organização : Capacidade de priorizar demandas e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;

Conhecimentos específicos

• Conhecimento em SQL, administração básica de bancos relacionais (SQL Server, MySQL) para suporte e troubleshooting dos sistemas corporativos;
• Sistemas Operacionais : Windows (Desktop e Server), Linux (básico / intermediário);
• Banco de dados : Conhecimento em SQL, administração básica de bancos relacionais (SQL Server, MySQL) para suporte e troubleshooting dos sistemas corporativos;
• Sistemas Corporativos : Experiência com SAPIENS SENIOR, HCM SENIOR, PUBLICIST, SOFTDESK ou sistemas similares;
• Infraestrutura : Redes TCP / IP, Wireless, Active Directory, DNS, DHCP;
• Atualizações e Instalações : Conhecimento em deployment, patches e versionamento de sistemas.

Informações adicionais

No Grupo Massa nos preocupamos com o bem-estar, saúde e desenvolvimento dos nossos colaboradores!

Da só uma olhada nos nossos benefícios :

DESLOCAMENTO

• Vem de ônibus?
• Temos Vale transporte;

ALIMENTAÇÃO

• Somos adeptos da praticidade, por isso você poderá contar com o Vale Refeição e / ou Vale Alimentação disponíveis no Ifood benefícios;

SAÚDE - SUA SAÚDE É NOSSA PRIORIDADE!

Pensando sempre a saúde dos nossos colaboradores e familiares disponibilizamos as opções de :

• Total Pass;
• Plano de Saúde,
• Plano Od