Analista De Relacionamento Operacional L

Fretadão; São Paulo; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística em São Paulo busca um Assistente de Atendimento ao Cliente para gerenciar pedidos e interagir com clientes. O profissional será responsável por assegurar a excelência no atendimento, gerir agendamentos e tratar pendências no sistema. Requer Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas e sólida experiência em gestão de pedidos. O modelo de trabalho é híbrido, e a comunicação deve ser eficaz, com boa capacidade de resolução de problemas.

Qualificações

• Experiência sólida em gestão de pedidos e atendimento ao cliente.
• Desejável conhecimento em Salesforce e Excel.
• Perfil proativo e habilidade de resolução de problemas.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de pedidos e realizar agendamentos de entregas.
• Tratar pendências no Salesforce e manter comunicação com clientes.
• Acompanhar pedidos em andamento e realizar limpeza periódica da carteira.

Conhecimentos

Gestão de Pedidos

Atendimento ao Cliente

Organização

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior em Administração ou áreas relacionadas

Ferramentas

Salesforce

SAP

Excel

Descrição da oferta de emprego

Na Etex, nosso propósito Inspirando Formas de Viver sustenta tudo o que fazemos. Buscamos inspirar pessoas ao redor do mundo a construir espaços seguros, sustentáveis, inteligentes e esteticamente marcantes. Por isso, desenvolvemos soluções leves e eficazes que permitem construir mais rápido, melhor e com menor impacto ambiental.

Se você quer fazer parte de uma empresa global que valoriza inovação, colaboração e eficiência, esta oportunidade é para você. Estamos em busca de um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente no time de Customer Service, assegurando excelência operacional e uma experiência impecável para nossos clientes.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de pedidos: alterações, bloqueios, desbloqueios, alocação de estoque e criação de remessas.
• Realizar agendamentos e reagendamentos de entregas, garantindo alta performance nos KPIs (TMO, OTIF e Delivery Performance).
• Tratar e resolver pendências no Salesforce, incluindo pedidos faltantes e encaixes.
• Atuar em forte comunicação com clientes e áreas internas, assegurando clareza e atualização contínua do status dos pedidos.
• Acompanhar faseamento, monitorar pedidos em andamento e realizar a limpeza periódica da carteira.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, logística ou áreas relacionadas.
• Sólida experiência com Gestão de Pedidos, SAP e atendimento ao cliente.
• Desejável conhecimento em Salesforce e Excel (mandatório).
• Perfil organizado, proativo, com agilidade na resolução de problemas e visão integrada do fluxo logístico.
• Desejável espanhol.
• Modelo de trabalho Híbrido (Vila Olimpia) e disponibilidade para atuar em forma de escala aos sábados.

Agente de Atendimento ao Cliente - SP

São Paulo, São Paulo Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de experiência do cliente, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.

Responsabilidades e atribuições

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões;
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas;
• Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões;
• Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes;
• Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais;
• Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas;
• Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits;
• Realizar tarefas do check‑list diário da Recepção;
• Atender o telefone do PABX e ligações internas, fornecendo informações e orientações;
• Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas;
• Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.

Requisitos e qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção;
• Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico no pacote office e informática;
• Inglês intermediário é imprescindível.

Atendimento ao cliente

09299-899 Santo André, São Paulo O4U BRAND

Descrição Do Trabalho

Resumo da vaga

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

• Santo André, São Paulo
• Salário Fixo (R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida)

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail;
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão;
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria;
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas;
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados.

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas;
• Organização, foco e agilidade na execução;
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente;
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel;
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.

Envie o seu currículo no email:

Analista de Atendimento ao Cliente (Customer Support)

07399-899 Guarulhos, São Paulo Assigna

Descrição Do Trabalho

Buscamos um(a) profissional para atuar no gerenciamento completo do ciclo de vida de pedidos, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo agilidade, precisão e excelência no atendimento.

Principais responsabilidades

• Gerenciar pedidos de ponta a ponta (entrada, alterações, faturamento, créditos/débitos e documentação logística)
• Atuar como ponto focal do cliente para dúvidas, acompanhamento de pedidos e escalonamentos
• Fornecer suporte consultivo sobre prazos, disponibilidade e políticas
• Interagir com áreas internas como produção, planejamento, vendas, logística e materiais
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua e comunicação proativa com clientes
• Foco no cliente e forte habilidade de comunicação
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e informações complexas
• Perfil colaborativo, organizado e orientado a resultados

Requisitos

• Graduação completa em Administração, Logistica ou Comercio Exterior
• Experiência com atendimento ao cliente, gestão de pedidos, supply chain ou logística
• Desejável vivência com comércio exterior
• Inglês intermediário/Avançado
• Atuação em ambiente estruturado, com interface direta com clientes e áreas estratégicas do negócio.