Analista de Processos e Qualidade Pleno - Faria Lima/SP

CiX Citizen Experience; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de experiência do cidadão em São Paulo busca um(a) Analista Pleno de Processos e Qualidade. O profissional será responsável por monitorar operações, garantir a conformidade com requisitos de qualidade e conduzir projetos de melhoria contínua. É necessário ter formação superior em áreas correlatas e sólida experiência em gestão da qualidade. Oferece um modelo de trabalho híbrido e diversos benefícios para colaboradores.

Serviços

Vale Transporte sem desconto em folha

Day off de aniversário

Kit natalidade

Plano de Saúde sem desconto

Plano Odontológico abrangente

Ginástica Laboral

Quick Massage

Vale Refeição/Alimentação: R$ 50,00 por dia útil

Vale Alimentação: R$ 141,00/mês

PPR anual

Bem-estar com Wellhub

Plataforma de terapia ZenKlub

Seguro de vida

Descontos em medicamentos

Qualificações

• Experiência comprovada em Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e Análise de Processos.
• Domínio de ferramentas e normas de gestão de qualidade.
• Capacidade de desenvolver soluções estruturadas e conduzir projetos.

Responsabilidades

• Monitorar a operação e garantir a conformidade com requisitos de qualidade.
• Elaborar e apresentar business cases alinhados à estratégia do negócio.
• Conduzir projetos de melhoria contínua e implementar iniciativas sustentáveis.

Conhecimentos

Gestão da Qualidade

Melhoria Contínua

Capacidade Analítica

Visão Sistêmica

Foco em Resultados Sustentáveis

Inglês intermediário a avançado

Formação académica

Formação superior em Administração, Processos, Qualidade ou áreas correlatas

Ferramentas

PDCA

DMAIC

VSM (Value Stream Mapping)

BPMN

Bizagi

Visio

Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos um(a) Analista Pleno de Processos e Qualidade com sólida experiência em Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e otimização de processos, com perfil estratégico e foco em eficiência, redução de custos e aprimoramento da performance organizacional. O(a) profissional deve ter visão sistêmica, forte capacidade analítica e foco em resultados sustentáveis, sendo responsável por diagnosticar processos de forma integral, desenvolver soluções estruturadas, elaborar business cases e conduzir projetos desde a concepção até a consolidação dos resultados. Atuará com ênfase em inovação, automação, conformidade regulatória e satisfação dos stakeholders, promovendo uma cultura contínua de melhoria em toda a organização.

Main responsibilities

• Monitorar a operação e garantir a conformidade com requisitos de qualidade;
• Elaborar e apresentar business cases alinhados à estratégia do negócio;
• Analisar processos ponta a ponta, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
• Conduzir projetos de melhoria contínua, do diagnóstico à mensuração dos resultados;
• Implementar iniciativas sustentáveis para redução de custos e aumento da eficiência;
• Realizar Gemba Walks, auditorias internas e controlar a conformidade dos processos;
• Treinar equipes locais em metodologias de melhoria contínua;
• Manter documentos de gestão, relatórios operacionais e análises críticas atualizados;
• Integrar equipes multidisciplinares em projetos de inovação e automação;
• Promover a replicação de boas práticas entre unidades e oferecer suporte técnico.

Requirements and skills

• Formação superior em Administração, Processos, Qualidade ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e Análise de Processos;
• Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua: PDCA, DMAIC, VSM (Value Stream Mapping);
• Conhecimento das normas ISO 9001, ISO 27001 e ISO 27701;
• Domínio de ferramentas de modelagem de processos (BPMN), como Bizagi ou Visio;
• Proficiência no Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Inglês intermediário a avançado.

Additional information

Na Cix, acreditamos que nossos colaboradores merecem um ambiente de trabalho que inspire excelência e equilíbrio! Por isso, oferecemos benefícios que valorizam você e sua jornada profissional. Confira o que preparamos para fazer parte do seu dia a dia conosco:

Contratação: CLT.

Modelo de trabalho híbrido: 4 dias presenciais e 1 dia remoto por semana.

Vale Transporte sem desconto em folha para locomoção ao escritório nos dias presenciais.

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

Plano de Saúde Amil: Sem desconto para o colaborador e extensivo aos dependentes.

Plano Odontológico Amil: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos.

Ginástica Laboral 2x por semana no escritório.

Quick Massage 3x por semana no escritório.

Vale Refeição/Alimentação: R$ 50,00 por dia útil para despesas com alimentação. Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor!

Vale Alimentação: R$ 141,00/mês.

PPR anual de acordo com as macros metas da empresa.

Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

Seguro de vida

Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos