Analista de Operações, Fulfillment Center

Amazon; Betim; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologia em Betim procura um profissional dedicado para gerenciar fluxos de pedidos e análises de dados em turnos variados. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades analíticas, além de experiência em ambientes desafiadores. A posição exige flexibilidade para trabalhar em múltiplos turnos e uma comunicação eficaz entre equipes. A empresa valoriza a inovação e compromisso com o cliente.

Qualificações

• Disponibilidade para atuar diferentes turnos e horários conforme necessidade definida pela liderança da operação.
• Conhecimento em processos e sistemas Amazon.
• Atuação como PA ou Shadow (mencionar no CV).

Responsabilidades

• Gerenciar o fluxo dos pedidos através de múltiplos processos.
• Acompanhar a produtividade e qualidade dos processos.
• Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação.

Conhecimentos

Habilidade em comunicar-se de maneira clara e respeitosa

Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores

Conhecimento e experiência como Problem Solver

Competências de liderança de processos

Conhecimento comprovado de planilhas em Microsoft Excel

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Description

A Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Betim - MG. Somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos.

Você tem paixão por mergulhar fundo nos dados e nos números? Você está motivado a trabalhar em situações desafiadoras? Gosta de lidar com pessoas? Se você respondeu sim às perguntas acima, por favor, continue lendo!

Disponibilidade de trabalho: a jornada de trabalho para essa posição será 3x2, podendo trabalhar das 7:00 às 19:00 ou das 19:00 às 6:00. O PA deve estar disposto a trabalhar em qualquer umas das escalas e horários.

Key job responsibilities

• Gerenciar o fluxo dos pedidos através de múltiplos processos;
• Ser responsável pela comunicação com os Ops Lead e pelo escalonamento de qualquer risco a experiência do cliente ou falha;
• Acompanhar e monitorar produtividade e qualidade dos processos.
• Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação;
• Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades;
• Analisar e tomar decisões com base em dados/números

A day in the life

• Acompanhamento dos associados;
• Acompanhamento hora a hora dos números de produtividade, qualidade, tempo ocioso no processo, tempo de start para o processo e etc.
• Reportar barreiras para a Liderança;
• Agir de forma proativa para extinguir situações que envolvem risco de segurança;
• Auditorias comportamentais relacionados ao processo padrão de trabalho;

Basic Qualifications

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para atuar diferentes turnos e horários conforme necessidade definida pela liderança da operação;
• Conhecimento e experiência como Problem Solver;
• Conhecimento comprovado de planilhas em Microsoft Excel;
• Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores;
• Competências de liderança de processos;
• Habilidade em comunicar-se de maneira clara e respeitosa.

Preferred Qualifications

• Atuação como PA ou Shadow (, mencionar no CV. Assim conseguiremos identificar suas experiências).
• Conhecimento em processos e sistemas Amazon.

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