Analista de Negócios Sênior - NPS

PicPay; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira está em busca de um Analista de Mercado/NPS Sr. para otimizar pesquisas e gerar insights estratégicos. O candidato ideal deve ter habilidades em Google Workspace, SQL e ferramentas de análise como Tableau. A atuação será próxima às BUs, visando melhorar a experiência do cliente. Oferecemos benefícios como assistência médica, seguro de vida e licença maternidade estendida. Junte-se a nós e faça parte de um time que valoriza resultados e inovações.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Programa Lado a Lado

Cartão de crédito PicPay Benefícios

Licença Maternidade estendida

Auxílio Creche

Auxílio Creche

Participação nos Resultados do PicPay

Qualificações

• Experiência em ferramentas de análise como SQL e Tableau.
• Capacidade de gerar insights a partir de dados de NPS.
• Habilidade em trabalhar com equipes diversas e interagir com BUs.

Responsabilidades

• Estruturar e otimizar réguas de pesquisa para NPS.
• Gerar análises e entregar dashboards estratégicos.
• Conduzir apresentações em fóruns mensais com BUs.
• Fechar loops de feedback e promover melhorias em NPS.

Conhecimentos

Google Workspace

Pacote Office

SQL

Tableau

Databricks

Pesquisas e análises focadas em NPS

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Analista de Mercado/NPS Sr. para estruturar e otimizar réguas de pesquisa, gerar análises e dashboards e traduzir dados em insights estratégicos. A posição exige atuação próxima às BUs, com foco em melhoria contínua e fortalecimento da experiência do cliente.

Responsabilidade e atribuições:

• Lançamento e otimização das réguas de NPS
• Revisão de segmentações de públicos via dados
• Revisão das regras de negócios das réguas de pesquisas
• Documentação das alterações das regras de negócios aplicadas às pesquisas
• Validação e entrega de dashboards para BUs
• Categorização/ curadoria das réguas
• Fechamento de loop e análises para impulsionar o NPS
• Construção de material executivo com insights estratégicos e sugestões de ações para apresentações em fóruns mensais com principais BUs

Requisitos e qualificações:

• Google Workspace e Pacote Office
• SQL
• Tableau e Databricks
• Pesquisas e análises (com foco em NPS)

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.

Alimentação / Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR-

Participação nos Resultados do PicPay.

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