Analista de CRM

Benner Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um profissional para criar e executar campanhas de e-mail marketing e monitorar métricas de desempenho. É necessário ter graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas, e experiência com sistemas de CRM. Oferecemos benefícios como vale refeição, plano de saúde e incentivo a certificações.

Serviços

Vale refeição/alimentação

Plano de saúde

Day off de aniversário

Auxílio Educação

Bolsa maternidade/paternidade

Qualificações

• Experiência em criação e execução de campanhas.
• Conhecimento em automação de marketing.
• Familiaridade com LGPD e práticas de governança de dados.

Responsabilidades

• Criar e executar campanhas de e-mail marketing e fluxos automatizados.
• Monitorar métricas como taxa de abertura e conversões.
• Propor melhorias nos processos de captação e retenção de clientes.

Conhecimentos

Criação de campanhas de e-mail marketing

Análise de métricas de marketing

Segmentação de clientes

Gerenciamento de dados

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing, ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce

Power BI

Excel

Descrição da oferta de emprego

Overview

Há 27 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitassem o dia a dia na gestão de milhares de empresas. O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando diariamente para desenvolver os melhores softwares do mercado. Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico. Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BTO/BPO.

Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador. Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, refletindo a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Confira as vagas e venha revolucionar a gestão das empresas!

Responsabilidades

• Criar e executar campanhas de e-mail marketing, fluxos automatizados e jornadas de relacionamento
• Segmentar base de clientes com base em comportamento, perfil e estágio no funil
• Monitorar métricas como taxa de abertura, cliques, conversões e churn
• Apoiar times de marketing, vendas, CS e Diretoria e atendimento com insights baseados em dados
• Gerenciar e corrigir dados dos relatórios analíticos e dashboards de acompanhamento
• Propor melhorias nos processos de captação, retenção e reativação de clientes
• Garantir a qualidade e integridade dos dados de clientes na base e novos clientes

Formação

• Graduação completa em Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas

Conhecimentos técnicos

• Experiência com sistemas de CRM (Salesforce, RD Station, Dynamics, etc.)
• Excel e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Google Data Studio)
• Automação de marketing e fluxos de nutrição
• Noções de LGPD e boas práticas de governança de dados
• Conhecimentos em SQL e/ou ferramentas de segmentação de dados são diferenciais

Benefícios

• Vale refeição/alimentação
• Plano de saúde
• Day off de aniversário
• Universidade Corporativa: IPED / Allura
• Incentivo a Certificação: remuneração adicional a cada certificação conforme política vigente (a partir de 3 meses na empresa)
• Auxílio Educação: reembolso de até 50% de Pós-graduação ou MBA (a partir de 3 meses)
• Auxílio casamento (a partir de 1 ano)
• Auxílio creche (valores alterados anualmente para crianças até 60 meses)
• Bolsa maternidade/paternidade: kit saída de hospital para o bebê
• Step 2: Teste de Comportamento 2 Teste de Comportamento