Analista de Atendimento - Grandes Contas Pl

FitBank; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços bancários em São Paulo está buscando um profissional para gerenciar contas estratégicas e atuar como ponto focal em demandas complexas. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento a grandes contas, conhecimento de processos bancários e ótima comunicação. A vaga é 100% presencial com modelo de contratação PJ e inclui benefícios como plano de saúde e prêmios semestrais.

Serviços

Plano de Saúde

Prêmios semestrais

Descanso remunerado de 30 dias

Descontos exclusivos em parcerias

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento a grandes contas ou clientes estratégicos.
• Conhecimento de processos financeiros ou serviços bancários.
• Capacidade de comunicação clara e visão analítica.

Responsabilidades

• Gerir carteira de clientes estratégicos e garantir qualidade nas interações.
• Ponto focal para demandas complexas e interações internas.
• Acompanhar indicadores de performance e propor melhorias.

Conhecimentos

Atendimento a grandes contas

Comunicação clara

Visão analítica

Gestão de prioridades

Formação académica

Graduação completa

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Gerir carteira de clientes estratégicos, garantindo SLA de atendimento e qualidade nas interações;
• Atuar como ponto focal para demandas complexas e interações com áreas internas (Suporte Técnico, Operações, Compliance, Comercial);
• Acompanhar indicadores de performance, propor melhorias e reportar status a gestores;
• Apoiar processos de onboarding, transição e migração de clientes-chave.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento a grandes contas ou clientes estratégicos;
• Conhecimento de processos financeiros, meios de pagamento ou serviços bancários;
• Capacidade de comunicação clara, visão analítica e gestão de prioridades;
• Graduação completa e disponibilidade para atuação híbrida.

Informações adicionais

• Vaga 100% presencial - São Paulo | Faria Lima;
• Contratação modelo PJ;
• Plano de Saúde | SulAmerica;
• Prêmios semestrais;
• Descanso remunerado de 30 dias;
• Parcerias e descontos exclusivos (escolas de idiomas, locadoras, restaurantes, entre outros).

Se você é movido por desafios, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente que valoriza autonomia e desenvolvimento, essa vaga é pra você. Venha ser um FitBanker!!