Analista de Atendimento de Benefícios PL - Gravataí RS

ACRISURE BRASIL; Gravataí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros em Gravataí está buscando um profissional para atuar no atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre coberturas e intermediar liberações de atendimentos médicos. O candidato ideal deve ter conhecimento em rotinas operacionais de benefícios, ser proativo e organizado, e estar cursando ensino superior em áreas relacionadas. A vaga oferece diversos benefícios, incluindo assistência médica e vales alimentação e transporte.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Seguro de Vida

Participação nos Lucros e Resultados

Day-off no dia do seu aniversário

Cartão farmácia

Clube de Vantagens

Parceria com Sesc

Desconto em nossos produtos

Desconto em ingressos de cinema

Total Pass (Convênio Academia)

Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional

Qualificações

• Ser proativo e organizado.
• Capacidade de trabalhar com análise e otimização de processos administrativos.

Responsabilidades

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas.
• Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar.
• Atuar em casos de remoção de pacientes.
• Orientar a seguradora sobre demandas de reembolso.
• Trabalhar interagindo com clientes sobre ausências de pagamento.

Conhecimentos

Conhecimento do pacote office

Conhecimento de rotinas operacionais de benefícios

Excel intermediário

Formação académica

Superior cursando em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!

Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Main responsibilities

Os desafios que você vai ter:

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
• Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
• Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
• Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
• Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
• Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Acrisure ou outro canal;
• Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
• Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
• Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
• Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
• Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
• Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Acrisure;
• Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;

Requirements and skills

Seria importante você apresentar:

• Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
• Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
• Superior cursando em áreas correlatas.

Additional information

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Parceria com Sesc;
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;