Analista de Atendimento - BankPlus

Invent Software; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um profissional para atender e suportar clientes que utilizam seu sistema. O candidato ideal deve ter Ensino Superior em Tecnologia da Informação e conhecimentos em banco de dados, além de habilidades de atendimento ao cliente. O trabalho será presencial em Goiânia, Goiás, com horário de segunda a sexta-feira. Oferecemos um ambiente descontraído e benefícios como vale alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Ambiente descontraído

Qualificações

• Atendimento a clientes que utilizam nosso sistema.
• Garantir entendimento das demandas dos clientes.
• Fornecer status das demandas em evolução quando solicitado.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes com nosso sistema.
• Prestar o suporte através de canais de tickets.
• Contribuir para indicadores de produtividade e satisfação.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Banco de dados

Instalação de aplicativos

Rotinas financeiras

Formação académica

Ensino superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Ambiente Windows

Descrição da oferta de emprego

Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!

Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor nos produtos e atendimento aos nossos clientes

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente!!!

Aqui Valorizamos:

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição ️

• Realizar o atendimento aos clientes que possuem nosso sistema, garantindo o entendimento das demandas;
• Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
• Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
• Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área.
• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Conhecimento em banco de dados e ambiente Windows;
• Vivência em instalação e configuração de aplicativos e softwares específicos.
• Vivência em rotinas financeiras de Conciliação Bancária, Cobrança e Pagamentos.

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Ambiente descontraído

Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta

Modelo de trabalho presencial

• Step 4: Entrevista com área de Gente e Gestão 4 Entrevista com área de Gente e Gestão

Na Invent, você cresce com propósito e faz parte de algo maior

Estamos no mercado há mais de 14 anos, com uma trajetória marcada pela confiança de mais de 2.500 clientes SAP Business One e pelo impacto positivo que geramos em aproximadamente 250colaboradores.

Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas. Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras em gestão fiscal, contábil, bancária, de contratos, recursos humanos, RPA, chatbot e BI. Nosso foco está em promover o desenvolvimento contínuo e o bem-estar de quem faz parte dessa história.

Oferecemos um ambiente que incentiva o crescimento profissional por meio de avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento individual (PDI), treinamentos de liderança, encontros 1:1 e feedbacks estruturados. Também valorizamos a escuta ativa, realizando pulses semanais para entender os sentimentos do time e criar um espaço onde todos se sintam ouvidos e respeitados.

Nosso jeito Inventer de ser é direcionado por valores que conectam pessoas e fortalecem nossa cultura, garantindo que cada colaborador tenha as ferramentas e o apoio necessários para crescer junto conosco.

Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent