Analista De Administração De Vendas Sênior

Caloi; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional em São Paulo busca um Analista de Administração de Vendas Sênior para gerir o ciclo do pedido, desde a entrada até a entrega. Este profissional atuará como backoffice de vendas, solucionando ocorrências e otimizando processos logísticos. É essencial ter ensino superior em Administração ou Logística, avançado em Excel, e experiência em relatórios gerenciais. A empresa oferece benefícios como assistência médica, vale-refeição e participação nos lucros.

Serviços

Assistência médica

Reembolso farmácia

Vale-transporte

Vale-refeição

Participação nos lucros

Seguro de vida

Totalpass

Vittude (Plataforma de terapia)

Qualificações

• Experiência em atendimento à carteira de vendedores desempenhando papel de administração de vendas (backoffice).
• Experiência em relatórios e Indicadores Gerenciais (KPI) de Logística e Ciclo de Pedido.
• Experiência em Customer Service e/ou Logística atuando com operação de entregas.

Responsabilidades

• Controlar todas as etapas do ciclo do pedido desde a entrada até a entrega.
• Ser backoffice de uma Regional de Vendas apoiando consultores e líderes.
• Acompanhar e controlar todas as tratativas de devoluções e logística reversa.

Conhecimentos

Excel avançado

Boa comunicação interpessoal

Trabalho em equipe

Perfil analítico

Formação académica

Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas

Ferramentas

Sistema SAP

Power BI

CRM (HubSpot ou similar)

Descrição da oferta de emprego

A Caloi, uma empresa multinacional e líder em seu mercado, está buscando uma pessoa para a posição de Analista de Administração de Vendas Sênior para fazer parte do nosso time!

Neste desafio, você será responsável pela gestão do Ciclo do Pedido como um todo, desde a entrada do pedido no sistema até a entrega para o cliente.

Você lidará com as ocorrências de logística junto à transportadora, pensando em melhorias internas e externas!

Prezamos pela diversidade, incentivamos o esporte e adoramos trabalhar em equipe!

Responsabilidades

• Controlar todas as etapas do ciclo do pedido desde a entrada até a alocação de estoque e entrega, atuando com montagem / consolidação de carga, definição de modal de transporte, acompanhando o faturamento e expedição dentro do SLA acordado através de indicadores existentes, bem como acompanhar diariamente e solucionar as ocorrências junto aos transportadores que possam acontecer para garantir a entrega do produto ao cliente dentro dos prazos acordados e evitando custos extras, interagindo com equipe de Vendas, Crédito, Expedição e Cliente;
• Ser backoffice de uma Regional de Vendas apoiando os consultores e líderes, sanando dúvidas da operação, cancelando pedidos e saldos, rastreando e resolvendo ocorrências das entregas;
• Ser backoffice de alguns clientes Key Accounts atuando com agendamentos de entrega e zelando pelo cumprimento da agenda por parte do transportador, bem como acompanhar sistemática e controle de VPC (verbas cooperadas) para correto encontro de contas com os times de Cobrança e Contábil;
• Atuar com ferramenta de CRM para tratar chamados comerciais e de logística (retenção fiscal, crédito, devolução, etc) participando as alçadas devidas para as aprovações e soluções;
• Acompanhar e controlar todas as tratativas de devoluções e logística reversa garantindo cumprimento de SLA e aprovações necessárias, assim como atuando em possíveis planos de ação de melhorias;
• Calcular e cadastrar previsões de entrega das Notas Fiscais em SAP, bem como executar as baixas de data de entrega e fazer auditorias através de relatórios das áreas e portais dos transportadores garantindo governança;
• Fazer estudos constantes de lead time (tempo de entrega) e encontrar oportunidades de adequação para uma operação ágil, porém sustentável;
• Participar de testes e implementação de EDI (arquivo eletrônico de transferência de dados) junto aos Transportadores;
• Atualizar relatórios, procedimentos e controles da área que auxiliem no acompanhamento do ciclo do pedido e que tragam mais eficiência para os processos;
• Atender auditoria para os controles da área, fornecendo documentos solicitados.

Qualificações

• Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas;
• Excel avançado;
• Sistema SAP (ou ERP similar);
• Atuação com agendamentos de entregas em CD de grandes redes de varejo;
• Experiência em atendimento à carteira de vendedores desempenhando papel de administração de vendas (backoffice);
• Experiência em relatórios e Indicadores Gerenciais (KPI) de Logística e Ciclo de Pedido (Performance de Entrega : OTD, OTIF);
• Experiência em Customer Service e / ou Logística atuando principalmente com operação de entregas e solução de ocorrências;
• Boa comunicação interpessoal, perfil analítico, trabalho em equipe e paixão por performar.

Diferenças

• Power BI;
• CRM (HubSpot ou similar);
• Conhecimento em VPC (verbas cooperadas).

Benefícios

• Assistência médica;
• Reembolso farmácia;
• Assistência odontológica;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Day off;
• Totalpass;
• Vittude (Plataforma de terapia);
• Desconto em produtos da empresa;
• Participação dos lucros;
• Seguro de vida.

A Caloi é uma empresa que, além de ser uma das marcas mais reconhecidas e amadas no Brasil há 125 anos, desde passou a fazer parte da PON.bikes, um grupo holandês multinacional com presença na Europa, Estados Unidos, América Latina e Ásia, atuando com mais de 20 marcas icônicas de bicicletas.

Legal, né?!

Além disso, possuímos uma cultura de promover o ciclismo como uma opção sustentável e saudável de transporte, incentivando o uso da bicicleta como meio de locomoção e lazer e sempre contando com o apoio do nosso Comitê de Sustentabilidade, formado por colaboradores, pois acreditamos que a nossa empresa pode e deve ter um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.

Ao se cadastrar em processos seletivos para trabalhar aqui na Caloi, você declara que aceita e está de acordo com nossa Política de Privacidade na Gestão de Pessoas.