Agente De Relacionamento Com Cooperado - Relacionamento Cooperado

Unimed; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Goiânia está em busca de um(a) Agente de Relacionamento com Cooperado. O profissional será responsável por visitar médicos cooperados para atualizar informações cadastrais e validar dados importantes, além de promover o portfólio de benefícios. É necessário ter Ensino Superior completo em Administração, Psicologia ou áreas afins, e experiência em atendimento ao público. A vaga é temporária de 1 ano e 6 meses, com jornada de trabalho de segunda à sexta das 08h às 18h.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público e trabalho em relacionamento.
• Desejável conhecimento no setor de saúde.

Responsabilidades

• Realizar visitas presenciais aos médicos Cooperados.
• Atualizar informações cadastrais da Cooperativa.
• Validar dados estratégicos e sinalizar correções.
• Compilar e organizar informações coletadas.
• Representar a Cooperativa institucionalmente.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Relacionamento

Trabalho externo

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração, Psicologia, Jornalismo ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Descrição Sumária

Realizar visitas presenciais aos médicos Cooperados da Unimed Goiânia para atualização cadastral, validação de informações profissionais e reforço do vínculo institucional para melhoria contínua da qualidade das informações disponibilizadas aos beneficiários no Guia Saúde.

Descrição Detalhada

Realizar visitas presenciais programadas a todos os Cooperados ativos da Unimed Goiânia;

Atualizar informações cadastrais para o Guia Saúde da Cooperativa;

Validar dados estratégicos, como disponibilidade de agenda do Cooperado, dúvidas sobre suas guias, faturamento, credenciamento / extensão e demais movimentações de informações cadastrais;

Compilar e organizar com precisão todas as informações coletadas e repassar às áreas que farão o registro no sistema de gestão da Cooperativa;

Apresentar o portfólio de benefícios da Cooperativa ao Cooperado;

Identificar divergências de cadastro e sinalizar correções às áreas internas responsáveis;

Levantar demandas, sugestões, elogios e reclamações para tratativas internas na Cooperativa;

Participar do planejamento mensal de visitas, durante o projeto em andamento;

Responsabilizar-se pela veracidade das informações coletadas;

Manter sigilo e confidencialidade dos dados estratégicos da Cooperativa;

Representar institucionalmente a Cooperativa no exercício de sua função;

Manter a rastreabilidade das visitas e registros internos na área;

Acompanhar os encaminhamentos às áreas internas da Cooperativa;

Comunicar situações críticas à Coordenação e Gerência da área;

Cumprir roteiros e protocolos internos definidos pela Coordenação e Gerência da área, em alinhamento com as diretrizes definidas em Diretoria Executiva e Conselho de Administração.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Vaga : 10540100 Agente De Relacionamento Com Cooperado - Relacionamento Cooperado

CONTRATO TEMPORÁRIO POR 1 ANO e 6 MESES

Requisitos necessários

• Ensino Superior Completo em Administração e / ou Psicologia e / ou Jornalismo ou áreas afins;

Conhecimentos Necessários

• Experiência com atendimento ao público, relacionamento e trabalho externo.

Desejáveis

• Conhecimento no setor de saúde.

Local e jornada de Trabalho

• UNIMED-GOIANIA >
• CENTRAL ADMINISTRATIVA UNIMED-Av. T-7, 470 - St. Bueno, Goiânia – GO.
• De segunda à sexta-feira das 08h às 18h.

ADDITIONAL INFORMATION

Conheça mais sobre a gente

Missão

Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão

Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores

Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.