Agente de Atendimento

EletroBidu Energia Solar; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia solar em Mogi das Cruzes busca um Agente de Atendimento para oferecer suporte ao cliente. O candidato ideal terá excelente comunicação e habilidades de organização, sendo responsável por esclarecer dúvidas sobre energia solar e garantir a satisfação do cliente. Oferecemos benefícios como vale-refeição, vale-transporte e acesso a academias.

Serviços

Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade

Vale-refeição de R$25/dia

Acesso ao Wellhub (antigo Gympass)

Cesta básica mensal no valor de R$59,50

Qualificações

• Comunicação clara, empática e cordial em interações com clientes.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejada.
• Foco na satisfação do cliente e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
• Registrar interações no sistema de gestão.
• Colaborar com equipe técnica para manter padrões de qualidade.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Atendimento Multicanal

Capacidade de organização e registro

Habilidade para resolver problemas

Proatividade

Trabalho em equipe multidisciplinar

Comprometimento com qualidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos contratando!

Se você está em busca de um lugar para crescer, a EletroBidu Energia Solar é o seu lugar!

Você é comunicativo(a), gosta de trabalhar em equipe e adora novos desafios? Então essa oportunidade é pra você!

Junte-se a um time que valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento, composto por pessoas dedicadas a construir um futuro com energia limpa.

Se identificou com a vaga?

Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa energia!

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Main responsibilities

Estamos em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.

• Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos relacionados à energia solar.
• Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizações aos clientes.
• Registrar interações com clientes no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam atualizadas corretamente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.
• Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento de prazos.
• Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiencia positiva em todas as etapas.

Requirements and skills

-Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade.

• Atendimento Multicanal: Atendimento ao cliente em canais como telefone, e-mail e chat.
• Capacidade de organização e registro de informações em sistemas de atendimento.
• Habilidade para resolver problemas e lidar com situações desafiadoras com foco no cliente.
• Proatividade na identificação de melhorias nos processos de atendimento.
• Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar (vendas, instalação, suporte técnico).
• Comprometimento com qualidade no atendimento e cumprimento de prazos.
• Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).

Additional information

Benefícios que fazem a diferença:

• Vale-transportevia cartão Ifood Mobilidade.
• Vale-refeição de R$25/dia— também no Ifood.
• Wellhub (antigo Gympass)— cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar.
• Cesta básica mensal no valor de R$59,50.
• Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
• Salario 1.900,00