Account Manager

High Pulse; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de estratégia digital em Florianópolis está à procura de um profissional para atuar no atendimento ao cliente e na gestão de projetos. Este papel envolve tarefas como análise de resultados, criação de relatórios e acompanhamento de leads. Os candidatos devem ter experiência prévia em atendimento ao cliente e infoprodutos, além de excelentes habilidades de comunicação e multitarefa. Conhecimentos em ferramentas digitais e de gestão são essenciais. A empresa oferece um ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de projetos ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia com Infoprodutos.
• Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas, prazos e prioridades.

Responsabilidades

• Responder o cliente no grupo.
• Montar o Ropre check-in.
• Analisar os resultados compilados.
• Criar relatórios.
• Acompanhamento dos leads.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Gerenciamento de múltiplas tarefas

Identificação de oportunidades de melhoria

Construção de relacionamentos

Conhecimento em Marketing Digital

Ferramentas

Clickup

CRM

Google Meu Negócio

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Na High Pulse, transformamos dados em estratégias e resultados reais. Somos uma assessoria especializada em geração de demanda via tráfego pago, focada em escalar negócios High Ticket para alcançar níveis superiores de faturamento. Nosso trabalho não é apenas executar serviços, mas ser um parceiro estratégico dos nossos clientes, entregando resultados concretos e consistentes.

Responsabilidades e atribuições

• Responder o cliente no grupo
• Montar o Ropre check-in
• Apresenta o check-in (PPT)
• Participar dos check-ins
• Lançar tarefas no sistema (Clickup)
• Criar planejamento com informações do Tráfego, designer e head
• Anotar informações do kick-off
• Analisar os resultados compilados
• Criar relatórios
• Atendimento diário
• Ajudar nas estratégias junto com o head
• Montar drawflow
• Atualizar atividades semanais na ferramenta (Clickup)
• Verificar atividades realizadas no Clickup
• Criar projeto no Clickup
• Gravar a reunião
• Anotar as considerações dos clientes
• Subir video no youtube
• Treinamento de CRM
• Criar funis de CRM
• Entender as necessidades do cliente
• Acompanhamento dos leads (juntamente com o head e o gestor)
• Montar DRE
• Receber as informações de todas as áreas para saber que está sendo feito para cada cliente do squadTreinamento de CRM, GMN, Comercial, Produção de conteúdo
• Criar funis de CRM
• Entender as necessidades do cliente
• Otimização / Atualização do Google Meu negócioSugerir Teste A / B landing pages
• FAZ O ENVIO de criativos, LP e copy para aprovação

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de projetos ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia com Infoprodutos.
• Excelente comunicação oral e escrita, capacidade de se expressar de forma clara e concisa, tanto com clientes quanto com a equipe interna.
• Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas, prazos e prioridades, mantendo a organização e o foco.
• Iniciativa para identificar oportunidades de melhoria, propor soluções e implementar ações.
• Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com clientes e colegas de trabalho.
• Conhecimento em Marketing Digital: Noções básicas sobre marketing digital, incluindo tráfego pago, SEO, mídias sociais e e-mail marketing.
• Familiaridade com Ferramentas: Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (Clickup), CRM, Google Meu Negócio e pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).