9501428 - Técnico De Suporte Júnior - Ba

Quality Digital; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de TI em Salvador, Bahia, está contratando um profissional para suporte técnico. O candidato deve ter conhecimentos em troubleshooting de redes, software e hardware, além de experiência com ferramentas de service desk. Proatividade e um bom relacionamento interpessoal são imprescindíveis. A vaga é 100% presencial, com benefícios como vale alimentação e assistência médica. Se você busca um ambiente de crescimento e aprendizado, essa é uma oportunidade imperdível!

Serviços

Vale alimentação e/ou refeição

Assistência médica e odontológica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Convênio academia

Seguro de vida coletivo

Qualificações

• Proatividade e bom relacionamento interpessoal são essenciais.
• Experiência com suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares.
• Experiência em registro e gerenciamento de chamados de suporte.

Responsabilidades

• Gerenciar chamados de 1o e 2o nível.
• Prestar suporte a sistemas operacionais e manutenção em equipamentos.
• Criar e atualizar base de conhecimento e resolução de problemas.

Conhecimentos

Troubleshooting de Redes

Microinformática

Software e Hardware

Ferramentas de Service Desk

Sistemas Operacionais

Pacote Office

Formação académica

Cursando superior na área de Tecnologia

Ferramentas

Active Directory

Sharepoint

ERP

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a

• Quality Digital

Saiba mais sobre a gente :

Uma frase que nos define

• Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além
• Somos _#semfronteiras_.

Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

• Nossa cultura
• Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos
• Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.

Por isso,

• aqui temos espaço para todas as pessoas,
• independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

Nosso objetivo

• Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.

Topa vir com a gente nessa?

• Responsabilidades e atribuições
• O que buscamos?
• Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.

Como será o seu dia a dia

• Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1o e 2o nível;
• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
• Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
• Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
• Sharepoint;
• Funções Básicas no Active Directory (AD);
• Conhecimento em ERP;

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.

Serão diferenciais

• Cursando superior na área de Tecnologia.

Horário de Atuação

• Das 07 : 00 as 17 : 00 de segunda a quinta-feira e das 07 : 00 as 16 : 00 nas sexta-feiras.

Modelo de trabalho

100% presencial (Salvador, Bahia-BA).

Informações adicionais

• O que você vai encontrar aqui
• Um ambiente propício para
• aprendizado
• crescimento profissional
• Avaliação de desempenho
• feedbacks
• , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e / ou refeição
• para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica
• para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias
• para descontos em medicamentos
• Auxílio creche
• de acordo com política vigente
• Convênio academia
• para te incentivar a se exercitar
• Parceria com o SESC
• para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias para seus estudos
• de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado
• com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento
• com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações
• com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida
• coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar!

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?