19886-Analista Backoffice Telco

Global Hitss; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas em Barueri busca profissionais para prestar suporte em telefonia celular, com foco em tecnologia e inovação. Os candidatos devem possuir ensino superior completo e habilidades intermediárias em Pacote Office, especialmente Excel. A função inclui o controle de inventário, configuração de dispositivos móveis e atendimento ao usuário. É uma oportunidade para quem deseja integrar uma equipe dinâmica e comprometida com a inovação e o respeito pelo cliente.

Qualificações

• Ensino Superior Completo exigido.
• Intermediário em Pacote Office, principalmente Excel.
• Experiência em tecnologia com foco em telefonia celular.

Responsabilidades

• Prestar suporte de telefonia celular ao usuário.
• Auxiliar no controle do inventário de equipamentos do cliente.
• Configurar dispositivos mobile como e-mail e aplicativos.

Conhecimentos

Pacote office intermediário

Usuário Android ou IOS

Conhecimento em tecnologia (telefonia celular)

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Gestor Online

Opera360

Conta Online

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Main responsibilities

• Prestar suporte de telefonia celular ao usuário;
• Auxiliar no controle do inventário (estoque) dos equipamentos do cliente;
• Realizar a abertura e o acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas do Cliente;
• Configurar dispositivos mobile (e-mail, MDM, aplicativos);
• Possuir conhecimento dos produtos e planos para atuação no cliente;
• Utilizar e possuir conhecimento das ferramentas para as atividades diárias (Gestor Online, Opera360 e Conta Online).

Requirements and skills

Requisitos necessários:

• Ensino Superior Completo;
• Pacote office intermediário, principalmente Excel;
• Usuário Android ou IOS intermediário;
• Conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular).

Requisitos desejáveis:

• Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular;
• Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.

Additional information

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.