يتحمل شاغل هذه الوظيفة مسؤولية تخطيط وتنفيذ وإدارة جميع جهود التسويق الرقمي للشركة، مع التركيز بشكل خاص على تطوير وإدارة وتنمية حضور الشركة على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية. الهدف هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، جذب العملاء المحتملين، وتحقيق أهداف المبيعات.
1. استراتيجية وتسويق رقمي (Digital Marketing Strategy)
- تطوير الاستراتيجيات: صياغة وتنفيذ خطط واستراتيجيات التسويق الرقمي المتكاملة التي تتماشى مع الأهداف العامة للشركة.
- تحسين محركات البحث (SEO): العمل على تحسين محتوى الموقع الإلكتروني لزيادة الظهور العضوي في نتائج محركات البحث.
- إعلانات الدفع (PPC): إدارة وإنشاء الحملات الإعلانية المدفوعة على منصات مثل Google Ads، وفيسبوك/إنستغرام، وتويتر، ولينكد إن، ومراقبة أدائها وتحسينها المستمر.
- التسويق بالمحتوى: المساهمة في خطة المحتوى الرقمي الشاملة لضمان جاذبية المحتوى وملائمته لجمهور الهدف.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: تخطيط وتنفيذ حملات البريد الإلكتروني (Newsletter & Automation) لقيادة المبيعات وبناء علاقات مع العملاء.
2. إدارة حسابات التواصل الاجتماعي (Social Media Management)
- الخطة التحريرية: وضع خطة محتوى شهرية/أسبوعية مفصلة تشمل أنواع المنشورات، التوقيت، وأهداف كل منصة (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكد إن، تيك توك، وغيرها).
- إنشاء ونشر المحتوى: إنشاء المحتوى الجذاب والملائم للمنصات (نصوص، صور، فيديوهات، قصص، بثوث مباشرة) بالتعاون مع فريق التصميم/الفيديو.
- التفاعل والمجتمع: مراقبة جميع الحسابات، الرد على الاستفسارات والتعليقات والرسائل الخاصة بمهنية وفي الوقت المناسب، وبناء مجتمع نشط حول العلامة التجارية.
- إدارة الأزمات: التعامل الفعال والسريع مع أي تعليقات أو أزمات سلبية محتملة على المنصات الاجتماعية.
3. التحليل وإعداد التقارير (Analytics & Reporting)
- قياس الأداء: استخدام أدوات التحليل (مثل Google Analytics، و Facebook Insights، و Hootsuite/Buffer) لتتبع أداء الحملات الرقمية والاجتماعية.
- التقارير الدورية: إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تفصيلية توضح مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدل المشاركة، مدى الوصول، معدل النقر، العائد على الاستثمار (ROI)، وتقديم التوصيات لتحسين الأداء المستقبلي.
- تحليل المنافسين: مراقبة وتحليل استراتيجيات التسويق والمحتوى للمنافسين لضمان بقاء الشركة في موقع تنافسي.
Skills
الخبرة العملية
خبرة لا تقل عن [أدخل عدد السنوات: 2-4] سنوات في التسويق الرقمي وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
المهارات الفنية
- إتقان استخدام أدوات إدارة الإعلانات (Facebook Ads Manager، Google Ads).
- معرفة متعمقة بتحسين محركات البحث (SEO) وأدوات التحليل (Google Analytics).
- إتقان أدوات النشر والجدولة على السوشيال ميديا.
- فهم لمبادئ تصميم الجرافيك أو تحرير الفيديو الأساسية ميزة إضافية.
المهارات الشخصية
- إبداع وابتكار في تطوير محتوى جذاب ومختلف.
- التنظيم وإدارة الوقت والقدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- مهارات تواصل وكتابة ممتازة باللغة العربية و/أو الإنجليزية.
- القدرة على التعلم ومواكبة التغيرات السريعة في خوارزميات ومنصات التسويق الرقمي.