Tech-Savvy Customer Support Analyst | Stock Options

Toku; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Ciudad de México busca un Customer Support para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente. Este rol implica analizar datos, colaborar con equipos y proponer mejoras. Buscamos a alguien con habilidades de comunicación excepcionales y pasión por la tecnología. Ofrecemos beneficios como días de vacaciones amplios, stock options, y un ambiente híbrido con oficina privada en Polanco. Esta es una oportunidad única para impactar en la experiencia del cliente.

Servicios

Stock options

30 días de vacaciones al año

Home office flexible

Macbook después de 1 año

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Fondo de ahorro

Oficina privada en Polanco, CDMX

Formación

• Experiencia previa en soporte al cliente o roles operativos enfocados en el usuario.
• Habilidades destacadas en comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno ágil.

Responsabilidades

• Investigar problemas a través de análisis de datos e integraciones.
• Proveer soluciones efectivas y responder a incidencias críticas.
• Colaborar con otros equipos para proponer mejoras en productos.

Conocimientos

Comunicación sobresaliente

Resolución de problemas

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Título universitario o equivalente

Herramientas

SQL

Excel

Descripción del empleo

Una empresa innovadora en Ciudad de México busca un Customer Support para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente. Este rol implica analizar datos, colaborar con equipos y proponer mejoras. Buscamos a alguien con habilidades de comunicación excepcionales y pasión por la tecnología. Ofrecemos beneficios como días de vacaciones amplios, stock options, y un ambiente híbrido con oficina privada en Polanco. Esta es una oportunidad única para impactar en la experiencia del cliente.