Supervisora De Cuentas

Agencia Quiroga; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante agencia de publicidad busca un Account Director en Xico, Veracruz. El candidato ideal debe tener experiencia liderando cuentas de alta complejidad, habilidades en marketing digital, y capacidad de presentación a nivel regional. Se espera que dirija equipos y mantenga relaciones con clientes estratégicos, asegurando el cumplimiento de objetivos y KPIs. Esta posición ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo.

Servicios

Buen clima de trabajo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Graduado/a en Comunicación, Mercadotecnia, Administración o afín.
• Inglés avanzado es excluyente.
• Experiencia en agencias globales es un plus.

Responsabilidades

• Liderar la relación con clientes y coordinar equipos multidisciplinarios.
• Presentar reportes ejecutivos con insights accionables.
• Gestionar la satisfacción del cliente y cumplimiento de entregables.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Visión estratégica

Negociación

Manejo de cuentas grandes

Presentación a nivel dirección regional

Conocimiento en digital avanzado

Educación

Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Administración o afín

MBA o posgrado

Herramientas

Herramientas de data y análisis

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como Account Director!

Responsabilidades

• ?? En Agencia Quiroga buscamos una persona con fuerte visión estratégica, liderazgo de equipos y experiencia gestionando cuentas de alta complejidad.
• Quien ocupe el rol, será el responsable de liderar la relación estratégica con los clientes, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega de soluciones integrales de comunicación y medios, alineadas con los objetivos del negocio.
• Actuará como principal referente frente al cliente, articulando con planning, trading, data, tecnología, creatividad y partners de medios.
• Desarrollar y supervisar la estrategia integral de comunicación y medios para los clientes asignados.
• Alinear la estrategia de medios con KPIs de negocio (ventas, equity, performance, awareness, consideración, etc.).
• Integrar tendencias, benchmarks e innovación en plataformas digitales y offline.
• Gestión de clientes: Asegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de servicio y entregables definidos por contrato.
• Actuar como punto de contacto principal a nivel estratégico y de negocio.
• Conducir reuniones clave: Revisiones Trimestrales (o según dicte el cliente), QBRs, WBRs, workshops, sesiones de optimización y post-mortems.
• Gestionar posibles riesgos, manejo de situaciones de crisis y contención de expectativas del cliente.
• Detectar oportunidades de crecimiento orgánico y expansión de servicios.
• Supervisar, desarrollar a Supervisores, Coordinadores y Ejecutivos.
• Delegar eficientemente y garantizar la calidad del trabajo antes de ser entregado al cliente.
• Impulsar un ambiente colaborativo alineado a la cultura global de la compañía.
• Integrar equipos de planning, performance, programmatic, digital, offline, data, analytics, creatividad y tecnología.
• Coordinar trabajo con áreas globales en cuentas internacionales.
• Alinear campañas 360° con partners externos (creativas, PR, research, e-commerce).
• Asegurar el cumplimiento de KPIs: alcance, eficiencia, tráfico, conversiones, Share Of View, brand lift, etc.
• Presentar reportes ejecutivos con insights accionables.
• Utilizar dashboards y plataformas globales internas.
• Negociación: participar en negociaciones, pitches y licitaciones.
• Asegurar cumplimiento de procesos SOX, Compliance, Legal y Procurement.

Requisitos

• Graduado/a de Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Administración o afín.
• (MBA o posgrado (Deseable) + Experiencia comprobable liderando equipos.)
• (Inglés avanzado (Excluyente) + Conocimiento en digital avanzado: programmatic, social, search, e-commerce media, video y medición.)
• (Manejo de cuentas grandes o multinacionales: CPG, retail, automotriz, pharma, tecnología, banca, bebidas.)
• (Experiencia en agencias globales.)
• (Uso de herramientas de data, insights y análisis.)
• (Capacidad de presentación a nivel dirección regional.)

Ubicación

Ubicación: Lomas de Chapultepec, CDMX.

La oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un equipo en crecimiento con operación en LATAM y con muy buen clima de trabajo.