Subro Claims Rep I

Chubb; Monterrey; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora internacional busca un especialista en administración de siniestros de autos en Monterrey. El candidato ideal cuenta con una carrera en Administración o Derecho y experiencia de 3 a 4 años en el sector. Las responsabilidades incluyen la gestión de la siniestralidad de clientes con flotillas, brindar asesoría en las condiciones de pólizas y analizar siniestros. Se requiere conocimiento en procesos de reparación de vehículos y manejo de Microsoft Office. Se ofrece un ambiente inclusivo y oportunidad de crecimiento.

Formación

• De 3 a 4 años de experiencia en el sector de seguros de autos.
• 2 años de experiencia en procesos operativos para atención de siniestros de autos.

Responsabilidades

• Identificar y revisar la siniestralidad del cliente con flotilla asegurada.
• Asesorar a áreas operativas en condiciones especiales de pólizas.
• Analizar los siniestros y generar reportes de indicadores.
• Planear visitas a administradores de riesgos y evaluar servicio.
• Gestionar la atención de siniestros de flotillas.
• Visitar talleres para dar seguimiento a quejas.
• Administrar la reserva de la siniestralidad de siniestros.
• Atender dudas sobre siniestros de agentes y gerencias.

Conocimientos

Conocimiento de condiciones especiales de pólizas

Manejo de Paquete Microsoft Office

Experiencia en atención de siniestros

Conocimiento de procesos de reparación de vehículos

Educación

Carrera Administrativa, Derecho o afín

Descripción del empleo

Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.

"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo."

Requisitos del puesto:

• Carrera Administrativa, Derecho o a fin concluida.
• Conocimiento de condiciones especiales de las pólizas de clientes con flotillas aseguradas.
• Conocimiento de los procesos de administración y operación de siniestros autos. Estructura organizacional del área.
• Conocimiento de procesos de reparación de vehículos.
• Manejo de Paquete Microsoft Office.
• Manejo de los módulos de sistemas de siniestros autos.
• De 3 a 4 años de experiencia en el sector de seguros de autos.
• 2 años de experiencia trabajando en procesos operativos para atención de siniestros de autos en área de ajustes o valuación.

Responsabilidades del puesto:

• Identificar y revisar la siniestralidad del cliente con flotilla asegurada, conciliando acuerdos y dando seguimiento a casos y quejas detonados, para cumplir con el servicio negociado.
• Asesorar a las áreas operativas de siniestros autos, en materia de condiciones especiales de las pólizas de los clientes de flotilla, para brindar la atención de acuerdo a las coberturas establecidas.
• Analizar los siniestros de las cuentas especiales, generando reportes de indicadores e información relevante, para envío a los administradores de riesgos y agentes.
• Planear y realizar visitas a administradores de riesgos y agentes, de manera mensual, para revisión de bitácoras y evaluación de servicio.
• Gestionar la atención de los siniestros de flotillas aseguradas, dando seguimiento desde el ajuste hasta el proceso de reparación de las unidades aseguradas, para cumplir con los términos de servicio establecidos de la cuenta.
• Visitar a talleres, de manera frecuente, para dar seguimiento a quejas y revisar el proceso de reparación de las unidades.
• Administrar la reserva de la siniestralidad de los siniestros de clientes de flotillas, generando la depuración correspondiente, para cumplir con los indicadores del área.
• Atender dudas sobre los siniestros detonados por los agentes y Gerencias de Siniestros Autos, documentando vía electrónica o en sesiones de trabajo la información necesaria, para el conocimiento de la correcta aplicación de los proceso de siniestros de acuerdo a la cuenta.

En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.