Subgerente de Call Center para Atencion al Cliente

Talento Financiero; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención a clientes busca un Subgerente de Call Center para unirse a su equipo en Naucalpan, Estado de México. El candidato ideal deberá tener al menos 3 años de experiencia en supervisión de call centers y manejar equipos grandes. Además, se valorará el dominio de métricas y habilidades en manejo de conflictos. Ofrecemos un salario base, bono por métricas, vales de despensa, y otros beneficios. ¡Postúlate ahora!

Servicios

Salario base

Bono de acuerdo a métricas

Vales de despensa

Fondo para el retiro

30 días de aguinaldo

15 días de vacaciones

SGMM

SDV

Transporte empresarial

Descuentos con diferentes marcas

Formación

• 3 años de experiencia en posiciones de supervisión o coordinación de call center.
• Habilidad para manejar equipos de más de 20 personas.
• Conocimiento en métricas de campañas de atención a clientes.

Conocimientos

Experiencia en supervisión de call center

Manejo de equipos

Métricas de call center

Manejo de conflictos

Educación

Licenciatura en administración o afín

Descripción del empleo

Estamos buscando un profesional con experiencia en supervisión y coordinación de call center para unirse a nuestro equipo como Subgerente de Call Center para Atención a Clientes.

Requisitos

• Experiencia de 3 años en posiciones de supervisión o coordinación de call center
• Manejo de equipos de más de 20 personas
• Dominio de métricas de call center en campañas de atención a clientes
• Manejo de conflictos, retroalimentaciones y coaching
• Licenciatura en administración o a fin (pasante o titulado)

¿Qué ofrecemos?

• Salario base
• Bono de acuerdo a métricas
• Vales de despensa
• Fondo para el retiro
• 30 días de aguinaldo
• 15 días de vacaciones
• SGMM
• SDV
• Transporte empresarial
• Descuentos con diferentes marcas
• Contratación directa con el Banco

Horario

• Lunes a viernes de 12 pm a 9 pm

Ubicación

Naucalpan, a 10 minutos de metro Panteones

Si cumples con el perfil, ¡Postulate! por este medio con tu CV actualizado. ¡Te esperamos!