Soporte Tecnico

Grupo Ruba Bolsa de Trabajo; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Ciudad Juárez busca un profesional de soporte técnico para brindar atención técnica a los usuarios internos y garantizar la operación adecuada de los sistemas y equipos tecnológicos. Se requiere licenciatura en Sistemas o afín, junto con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico, y conocimientos en redes y seguridad informática. Ofrecen un sueldo acorde al mercado y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Prestaciones superiores a las establecidas por la ley

Entorno de trabajo colaborativo

Acceso a programas de capacitación continua

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en funciones de soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos en telefonía IP y seguridad informática.
• Disponibilidad para atender requerimientos dentro del horario operativo.

Responsabilidades

• Brindar atención técnica a los usuarios internos.
• Asegurar la correcta operación de los equipos y servicios tecnológicos.
• Mantener la infraestructura de TI.

Conocimientos

Conocimientos en redes

Atención al usuario

Resolución de problemas

Manejo de Active Directory

Educación

Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática o carrera relacionada

Herramientas

Windows

Microsoft Office

Herramientas de virtualización

Descripción del empleo

Overview

Soporte Tecnico. Brindar atención técnica oportuna a los usuarios internos, asegurando la correcta operación de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos de la organización, así como la continuidad de la operación diaria a través del soporte y mantenimiento de la infraestructura de TI.

Perfil requerido

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática o carrera relacionada.
• Experiencia mínima de 3 años en funciones de soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos en redes, enlaces, telefonía IP y seguridad informática.
• Manejo de Active Directory, respaldos de información y administración de servidores.
• Experiencia con sistemas operativos Windows y paquetería Office.
• Familiaridad con herramientas de virtualización, antivirus y plataformas de videoconferencia.
• Capacidad para trabajar en equipo, orientación al usuario y resolución de problemas.
• Disponibilidad para atender requerimientos dentro del horario operativo.

Oferta

• Sueldo acorde al mercado y experiencia.
• Prestaciones superiores a las establecidas por la ley.
• Entorno de trabajo colaborativo y estable.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a programas de capacitación continua.