Soporte de Aplicaciones N2

EVOL (TSnet); Monterrey; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma consultoría de TI busca tres Soporte de Aplicaciones N2 para unirse a su equipo en Monterrey. Se requiere experiencia en soporte técnico N2 y conocimientos en herramientas como Windows, soporte remoto y ticketing. La modalidad de trabajo es presencial y los horarios son de 8:00 am a 6:00 pm, con flexibilidad de horario. La empresa ofrece la oportunidad de trabajar con un equipo experimentado en un ambiente de consultoría dinámico.

Formación

• Experiencia en Soporte Técnico N2.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows.
• Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk u otros).
• Conocimientos básicos de ITSM y gestión de incidentes.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a aplicaciones empresariales.
• Gestionar tickets utilizando herramientas como ServiceNow o Jira.

Conocimientos

Soporte Técnico N2

Conocimientos en sistemas operativos Windows

Manejo de herramientas de soporte remoto

Soporte a herramientas ofimáticas

Conocimientos básicos de seguridad informática

Soporte a aplicaciones empresariales

Manejo de herramientas de ticketing

Conocimientos básicos de ITSM

Descripción del empleo

EVOL es una firma de consultoría de procesos y tecnologías de la información, orientada a apoyar a las organizaciones en el despliegue exitoso de las estrategias empresariales y de transformación digital que permitan hacerlas más grandes, más fuertes y ágiles. Contamos con más de 25 años de experiencia local y regional y con un equipo de consultores especializados por industria.

Estamos en búsqueda de 3 Soporte de Aplicaciones N2 para trabajar de la mano con nuestro equipo interno.

¿Qué necesitas conocer para postular?

• Experiencia en Soporte Técnico N2.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows.
• Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk u otros similares).
• Soporte a herramientas ofimáticas (Office / Microsoft 365).
• Conocimientos básicos de seguridad informática y antivirus.
• Experiencia en soporte a aplicaciones empresariales.
• Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Freshservice u otras).
• Conocimientos básicos de ITSM y gestión de incidentes.

Consideraciones del puesto:

• Modalidad presencial para las sedes de México que se encuentra en la ciudad de Monterrey.
• Horarios 8x6 con turnos desde 8:00am a 6:00pm, con flexibilidad a cambio de horario 8:00am a 8:00pm para casos puntuales.

“Cabe informar que el postulante afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección”.

MIMP y normas complementarias, se reciben también postulaciones de personas con discapacidad, debidamente acreditadas y certificadas, a fin de ser evaluadas según la descripción del puesto.

En cumplimiento de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, autorizo a TS NET S.A., con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 2612, Urb. San Borja Norte, San Borja, Lima, a recopilar y tratar mis datos personales con la finalidad de gestionar los procesos de reclutamiento, selección y evaluación de personal, incluyendo su análisis, verificación, comunicación durante el proceso y eventual consideración en futuras convocatorias.

He sido informado de que mis datos serán almacenados en el banco de datos “Postulantes a puestos de trabajo”, Código PJ-2025-3843y se conservarán hasta que solicite su cancelación. Asimismo, se me ha informado que mis datos no serán transferidos, salvo obligación legal. Reconozco que el suministro de mis datos es necesario para las finalidades indicadas.

Finalmente, declaro conocer que puedo ejercer mis derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar mi consentimiento, mediante solicitud al correo [e-mail] o por escrito en las oficinas de la empresa.