Servicio al Cliente

International Paper; Toluca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa transnacional de papel busca un profesional para cubrir una vacante temporal de 3 meses en el área de Servicio a Clientes en Toluca. El candidato ideal debe tener una licenciatura y al menos un año de experiencia en atención al cliente. También se requiere conocimiento en SAP y Paquetería Office. Se valorará la experiencia en la industria de cartón. La disponibilidad de horario y vivir cerca de la zona de trabajo son condiciones indispensables.

Formación

• Mínimo de 1 año de experiencia en Servicio a Clientes en empresa transnacional.
• Indispensable vivir cerca de la zona de trabajo (Toluca).
• Deseable experiencia en la industria de cartón.

Responsabilidades

• Elaborar y seguir cotizaciones, recibir y transferir pedidos.
• Actualizar datos maestros en SAP.
• Atender reclamos y quejas de clientes.

Conocimientos

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura en Administración, Relaciones Internacionales, Logística o afín

Herramientas

SAP

Paquetería Office

Descripción del empleo

Job Description

Vacante temporal por 3 meses - cubrir incapacidad por maternidad

Escolaridad: Licenciatura completada en Administración, Relaciones Internacionales, Logística o afín.

Experiencia: Mínima de 1 año en el área de Servicio a Clientes en Empresa transnacional.

• Deseable experiencia en la industria de cartón.
• Manejo de Paquetería Office, Manejo de SAP.
• Tener disponibilidad de horario.
• Indispensable vivir cerca de la zona de trabajo. (Toluca)

Tareas Principales

• Cliente: Elaboración y seguimiento de cotizaciones, recepción y transferencias de pedidos; controlar y dar seguimiento a cada uno de los pedidos, atender reclamos y quejas de clientes.
• Datos maestros: actualización en SAP.

Competencias

• Trabajo en equipo.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Altamente organizado con la capacidad de priorizar la propia carga de trabajo y cumplir con los plazos.
• Fuertes habilidades de comunicación - entusiasmo por aprender.
• Excelente servicio al cliente.
• Seguimiento a políticas y ética empresarial.