SCHEDULER

Solvo Global; Chihuahua; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de salud en Chihuahua está buscando un Patient Service Representative (PSR) / Scheduler. Esta función implica ser el primer punto de contacto para pacientes, gestionando citas y asegurando una atención de calidad. Se requiere fluidez en inglés y experiencia previa en atención al cliente en el sector salud. Ofrecemos un ambiente profesional de alto nivel y estabilidad laboral. ¡Postúlate enviando tu CV en inglés!

Servicios

Ambiente profesional de alto nivel

Estabilidad laboral

Horario fijo

Formación

• Fluidez total en inglés (C1/Advanced), indispensable para comunicación diaria.
• Mínimo 1 año en atención a pacientes, oficina médica o roles administrativos en salud.
• Bachillerato concluido (High School Diploma) requerido.

Responsabilidades

• Gestionar citas: agendar, confirmar y optimizar calendarios de médicos.
• Atender dudas de pacientes y proveedores con profesionalismo.
• Verificar seguros médicos y procesar cobros (copagos).
• Escanear documentos y verificar elegibilidad de beneficios.

Conocimientos

Fluidez en inglés (C1/Avanzado)

Conocimiento de terminología médica

Manejo de seguros

Organización bajo presión

Enfoque en servicio al cliente

Educación

Bachillerato concluido (High School Diploma)

Descripción del empleo

📢 ¡Estamos Contratando! Patient Service Representative (PSR) / Scheduler

¿Te apasiona el sector salud y buscas una oportunidad profesional en un entorno internacional? Únete a nuestro equipo en México y sé el enlace clave entre pacientes y proveedores médicos en EE. UU.

📍 Ubicaciones Disponibles (On‑site)

• Mérida, Yucatán
• Chihuahua, Chihuahua

🕒 Horario y Ubicación

• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a Viernes, 07:00 AM – 05:00 PM (Pacific Time)
• Descanso: Fines de semana libres

🎯 Perfil del Puesto

Como PSR / Scheduler, serás la primera voz que escuchen nuestros pacientes. Te encargarás de la gestión de citas, registro de pacientes y tareas administrativas para asegurar una experiencia de excelencia y cumplimiento de normas HIPAA.

📝 Responsabilidades Principales

• Gestión de citas: agendar, confirmar y optimizar calendarios de médicos (llamadas inbound/outbound).
• Atención bilingüe: responder dudas de pacientes y proveedores con profesionalismo.
• Registro clínico: verificar seguros médicos, actualizar datos en sistema EHR y procesar cobros (copagos).
• Administración: escaneo de documentos, verificación de elegibilidad de beneficios y coordinación con facturación.

🛠️ Requisitos Clave

• Idioma: fluidez total en inglés (C1/Advanced), indispensable para comunicación diaria.
• Experiencia: mínimo 1 año en atención a pacientes, oficina médica o roles administrativos en salud (preferente).
• Educación: bachillerato concluido (High School Diploma).
• Habilidades: conocimiento de terminología médica, manejo de seguros y excelente organización bajo presión.
• Actitud: enfoque en servicio al cliente y atención al detalle.

✨ Qué ofrecemos

• Ambiente profesional de alto nivel.
• Estabilidad laboral.
• Horario fijo que permite balancear vida personal.

¿Cumples con el perfil? ¡Queremos conocerte! Postúlate enviando tu CV en inglés.

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