Representante de Atención al Cliente en Viajes

Getaway Travel Agency; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en crecimiento busca un Representante de Atención al Cliente. Serás responsable de atender las consultas de los clientes y asistir en reservas y cambios. Se requiere excelente comunicación y experiencia en servicio al cliente, preferentemente en turismo. Ofrecemos trabajo 100% remoto, horario flexible y oportunidades de crecimiento. Si te apasionan los viajes, ¡postúlate hoy y comienza tu viaje con una agencia dinámica y en crecimiento!

Servicios

Trabajo 100% remoto

Oportunidades de crecimiento

Descuentos exclusivos en viajes

Ambiente de equipo colaborativo

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia previa en servicio al cliente, idealmente en turismo.
• Persona organizada, proactiva y detallista.

Responsabilidades

• Responder consultas de los clientes de manera rápida y profesional.
• Asistir en reservas, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas.

Conocimientos

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Resolución de problemas

Organización

Proactividad

Descripción del empleo

Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.

Responsabilidades principales

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
• Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.

Perfil ideal

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
• Persona organizada, proactiva y detallista.
• Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
• Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.
• Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.

Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento, ¡postúlate hoy y comienza tu viaje con Getaway Travel Agency USA!