Order Processing and Customer Service Analyst (proyecto 6 meses)

Merck Healthcare; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa farmacéutica en Naucalpan de Juárez busca un Analista de Procesamiento de Pedidos y Servicio al Cliente. En este rol, garantizarás entregas a tiempo, registrarás órdenes en el ERP y gestionarás documentos. Se requiere un título en áreas afines y de 1 a 2 años de experiencia. Se valorarán conocimientos en contabilidad, facturación y manejo de SAP. Oportunidad para crecer en una cultura de inclusión.

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar.
• Conocimiento sobre quejas, devoluciones y operaciones de consignación.
• Deseable certificación en Microsoft Office.

Responsabilidades

• Garantizar la entrega oportuna de productos para satisfacer la demanda de los clientes.
• Registrar órdenes de venta en el ERP y mantener un maestro de clientes actualizado.
• Generar reportes analíticos y administrar el repositorio documental.

Conocimientos

Contabilidad

Facturación

Gestión de clientes

Análisis de datos

SAP módulo de SD

Inglés básico

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Contabilidad

Relaciones Comerciales

Economía

Herramientas

Microsoft Office

ERP

Descripción del empleo

Tu Rol

En tu rol como Analista de Procesamiento de Pedidos y Servicio al Cliente, serás responsable de garantizar la entrega oportuna de productos para satisfacer la demanda de los clientes. Registrarás órdenes de venta en el ERP, manteniendo un maestro de clientes actualizado y gestionando notas de crédito. Administrarás el repositorio documental y generarás reportes analíticos. Además, elaborarás notas de crédito según los lineamientos internos vigentes y realizarás la recuperación de cartera con clientes gubernamentales. Se requiere una experiencia de entre 1 a 2 años en un puesto similar. Es para proyecto de 6 meses.

Quien Eres

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Relaciones Comerciales, Economía o carrera afín (titulado).
• Dominio del inglés básico, deseable intermedio.
• Conocimientos en contabilidad, facturación y gestión de clientes.
• Experiencia en quejas, devoluciones y operaciones de consignación.
• Deseable conocimiento de NOM-059-SSA1 y administración de proyectos.
• Habilidades en análisis de datos y facturación electrónica.
• Deseable certificación en paquetería Microsoft Office.
• Manejo de SAP módulo de SD y RP de facturación electrónica.

Lo que ofrecemos

Somos mentes curiosas que provienen de una amplia gama de antecedentes, perspectivas y experiencias de vida. Creemos que esta variedad impulsa la excelencia y la innovación, fortaleciendo nuestra capacidad para liderar en ciencia y tecnología. Estamos comprometidos a crear acceso y oportunidades para que todos se desarrollen y crezcan a su propio ritmo. Únete a nosotros para construir una cultura de inclusión y pertenencia que impacte a millones y empodere a todos para defender el progreso humano.