Operations Analyst

LHH; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía global de Recursos Humanos está buscando un Analista de Operaciones en México. El candidato será responsable de garantizar la ejecución operativa y de brindar soporte integral a clientes y candidatos en programas de transición de carrera. Se requiere una licenciatura en áreas relevantes y al menos un año de experiencia en recursos humanos. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo colaborativo con beneficios como tiempo libre remunerado y días festivos pagos.

Servicios

Oportunidades de crecimiento

Ambiente de mente abierta

Tiempo libre remunerado

Días festivos pagados

Formación

• Licenciatura en áreas pertinentes.
• Experiencia mínima de un año en Recursos Humanos.
• Inglés avanzado requerido.
• Dominio de Excel, Word, Power Point.

Responsabilidades

• Preparar informes sobre rendimiento y resultados de participantes.
• Mantener sistemas internos actualizados.
• Administrar plataformas virtuales para sesiones online.
• Registrar y validar asistencia a actividades.
• Elaborar reportes de satisfacción del cliente.
• Actualizar presentaciones y documentación.
• Colaborar con equipos internos para mejorar procesos.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Gestión de prioridades

Dominio de Microsoft Office

Conocimientos en CRM

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, Relaciones Industriales o Recursos Humanos

Descripción del empleo

Operations Analyst (Admin Support)

Responsable de garantizar la correcta ejecución operativa y el soporte integral a clientes y candidatos en programas de transición de carrera y desarrollo de talento. Este rol es clave para asegurar una experiencia fluida y de alta calidad, mediante la gestión de plataformas, elaboración de reportes y mantenimiento de relaciones efectivas con los stakeholders.

Responsabilidades

• Preparar informes detallados sobre el rendimiento y resultados de los participantes por cuenta, proporcionando información precisa para reportes a clientes.
• Mantener actualizados los sistemas internos con información completa y en tiempo, asegurando la integridad de los datos.
• Administrar plataformas virtuales para garantizar la correcta ejecución de sesiones en línea, cumpliendo con tiempos y estándares de calidad.
• Registrar y validar la asistencia en todas las actividades virtuales y presenciales.
• Elaborar reportes de satisfacción del cliente y proponer acciones para la mejora continua.
• Actualizar presentaciones, materiales y documentación, asegurando orden y disponibilidad.
• Colaborar con equipos internos para garantizar la eficiencia en procesos y la experiencia positiva de clientes y candidatos.

Sobre ti

• Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, Relaciones Industriales, Recursos Humanos o carreras afines.
• Mínimo un año en proyectos de Recursos Humanos.
• El inglés avanzado es importante.
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Se valorará el conocimiento de herramientas de CRM.
• Capaz de gestionar múltiples prioridades de manera autónoma y en equipo.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de crecimiento en una compañía líder global en Soluciones de Recursos Humanos.
• Fomentamos un ambiente de mente abierta donde las personas generan nuevas ideas y exploran alternativas.
• Beneficios adicionales que incluyen tiempo libre remunerado, días festivos pagos y más.

LHH es una institución proveedora de servicios con igualdad de oportunidades.