Monitorista

Bosch Group; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional tecnológica en Guadalajara está buscando un Monitorista para su equipo. Las responsabilidades incluyen atender sistemas de intrusión y realizar patrullajes de seguridad virtuales. Se requiere experiencia de 2 años en monitoreo de seguridad, manejo de MS Office, buena comunicación y un nivel de inglés B2 o superior. La posición incluye turnos rotativos. Ofrecen un entorno laboral que promueve el crecimiento y desarrollo de sus colaboradores.

Formación

• Se requiere 2 años de experiencia en monitoreo de sistemas de seguridad y GPS.
• Facilidad de palabra y comunicación con clientes es esencial.
• Conocimientos en manejo de tecnología relacionada con seguridad.

Responsabilidades

• Atender alarmas de sistemas de seguridad y ejecutar procedimientos adecuados.
• Realizar patrullajes virtuales y notificar incidencias relevantes.
• Realizar revisiones de dispositivos de monitoreo y reportar fallas.

Conocimientos

Monitoreo de sistemas de seguridad

Manejo de MS Office

Comunicación eficaz

Inglés B2 o superior

Educación

Preparatoria concluida

Herramientas

Sistema Operativo Windows

Tablets y dispositivos móviles

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Bosch fue fundada en Stuttgart en 1886 por Robert Bosch (1861-1942), y por más de 130 años se ha distinguido por una cultura corporativa única, basada en valores sólidos que nos impulsan a mejorar cada día. Nuestros productos, presentes en una amplia variedad de terrenos, contribuyen a mejorar la calidad de vida de millones de personas.

Bosch amplía constantemente su presencia internacional, ya que para nosotros la diversidad cultural representa una de nuestras mayores fuerzas. Impulsamos continuamente el crecimiento de nuestros más de 13 mil asociados, quienes desarrollan todo su potencial en una de las empresas con más alta calidad en materia de tecnología. Valoramos el balance entre vida personal y laboral como una de las principales herramientas para mejorar la creatividad y productividad de nuestros asociados.

Descripción del empleo

Estamos buscando a un Monitorista para trabajar en nuestra oficina de Guadalajara, bajo las siguientes responsabilidades:

• Atender las alarmas emitidas por los sistemas de intrusión, incendio o acceso conforme a proceso de seguridad.
• Ejecutar los procedimientos de seguridad en caso de detectar alguna situación de riesgo a través de alguno de los sistemas de intrusión, incendio, acceso o video digital.
• Ejecutar patrullajes virtuales en el sistema de video digital y notificar incidencias relevantes a los clientes bajo los procedimientos y canales de comunicación acordados.
• Realizar revisión del estado de los dispositivos del sistema de monitoreo y notificar a cliente o proveedor cualquier falla de los mismos para su corrección y capturarlo en plataforma de registro (CRM).
• Observación y seguimiento de dispositivos GPS. Elaboración de reportes de fallas o desconexiones de dispositivos GPS y/o plataformas utilizadas. Brindar soporte en eventos como descomposturas, desconexiones, colisiones y/o alertas recibidas en la plataforma de administración de flotillas.
• Cubrir un esquema de turnos rotativos (incluyendo turnos nocturnos y fines de semana).
• Cumplir con trámites ante la Dirección General de Seguridad Privada.

Requisitos

Preparatoria concluida.

• Experiencia en monitoreo de sistemas de seguridad y GPS (2 años)
• Manejo de MS Office, Sistema Operativo Windows
• Facilidad de manejo de tablets y dispositivos móviles.
• Facilidad de palabra, comunicación con clientes.
• Inglés B2 o superior.

Información adicional

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