Lead De Operaciones - Unite Punto Sur - Guadalajara

Nike; Jalisco; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de ropa deportiva busca un Lead de Operaciones en Guadalajara. Este puesto implica gestionar un equipo, asegurar la satisfacción del cliente y liderar con entusiasmo. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de gestión. Los beneficios incluyen seguro médico, descuentos en productos y la oportunidad de comprar acciones de la empresa. Este rol es clave para transformar la experiencia del cliente en la tienda.

Servicios

Seguro médico, dental y de la vista

Programa de Asistencia al Empleado

Días festivos con goce de sueldo acumulados

Descuentos de Nike y Jordan

Formación

• Al menos 18 años de edad.
• Un año de experiencia en tiendas minoristas o atención al cliente.
• Flexibilidad para trabajar por las noches, fines de semana y días festivos.

Responsabilidades

• Mostrar entusiasmo y conocimiento de los productos.
• Liderar con el ejemplo y brindar un servicio coherente.
• Hacer que los clientes se sientan bienvenidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de equipos

Conocimientos de productos

Descripción del empleo

Lead De Operaciones - Unite Punto Sur - Guadalajara Nike•Jalisco, México

Descripción del trabajo

Ubicación y tipo de tienda: NIKE NVS PUNTO SUR GUADALAJARA

Dirección: Centro Comercial Punto Sur: Av.Punto Sur 312 Locales LN26A y LN27 Colonia Los Gavilanes, C.P.*****, Tlajomulco, Jalisco, México

Horas: 40 horas por semana - 5 días a la semana, 8 horas al día con disponibilidad de 09 a 22 horas / 2 días de descanso a la semana (rotativos)

Creemos que si tienes un cuerpo, eres un atleta, por eso cuando te unes a nuestro equipo como Lead Product, te llamamos Athlete.

¿Todo listo para entrar de lleno? Vamos.

Conviértete en Lead Retail Associate

Como Lead de Nike, tú eres la cara de NIKE.

Disfrutas de gestionar un gran volumen de trabajo y un ritmo rápido, ya que tu experiencia y perspectiva diversas ayudan a guiar a los clientes a tomar las mejores decisiones para ellos.

Trabajarás con tu equipo para centrarte en la atención al cliente y obtener la victoria de la manera correcta.

Cuando decimos equipo, lo decimos en serio.

Trabajamos como equipo para lograr los objetivos.

Apoyamos tus ideas audaces y te alentamos a que las lleves a cabo.

Impactas diariamente la experiencia de nuestros clientes.

Es más que llevar el producto de la bodega a la sala de ventas; es ser parte de la primera vez que los clientes encuentran el par de sus sueños.

Esos momentos icónicos, esa es nuestra cultura.

Lleva tu actitud "Just Do It" y transformemos juntos las reglas del juego.

Que se te recompense por un trabajo bien hecho

• Seguro médico, dental y de la vista
• Programa de Asistencia al Empleado, Salud mental y emocional, capacitación y educación financiera
• Permisos y días festivos con goce de sueldo acumulados
• La oportunidad de comprar acciones de Nike con descuento a través del Plan de compra de acciones para empleados (Employee Stock Purchase Plan, ESPP)
• Acceso a apoyo a través del Programa de Asistencia al Empleado sin costo para ti y tu familia
• Descuentos de Nike y Jordan para ti y tu familia.

Da lo mejor de ti

• Debes tener al menos 18 años
• De preferencia, contar con un año de experiencia en tiendas minoristas o atención al cliente
• Flexibilidad para trabajar por las noches, los fines de semana y los días festivos en función de las necesidades de la tienda
• Utilizar de forma auténtica la atención al cliente para garantizar que los clientes se sientan vistos y comprendidos en nuestras tiendas
• Capacidad para aprender y capacitarse en los productos y tecnologías más recientes
• Los requisitos físicos incluyen poder agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse, subir escaleras y estar de pie durante períodos prolongados con adaptaciones razonables o sin ellas

De qué eres responsable

• De mostrar entusiasmo, emoción y conocimiento de los productos y servicios de NIKE para satisfacer mejor las necesidades del cliente
• Mostrar tu actitud positiva y pasión a las personas que integran el equipo y a los clientes todos los días
• Liderar con el ejemplo y brindar un servicio coherente con los principios de servicio de Nike para dar vida a la experiencia del cliente
• Hacer que los clientes se sientan bienvenidos, que te preocupas por sus deseos y necesidades, y que superas sus expectativas en cada fase de su experiencia
• Seguir las reglas y ser profesional, demostrar integridad, confiabilidad y amabilidad
• Asistir a los eventos de la tienda para apoyar a las personas que integran el equipo

NIKE, Inc. asume el compromiso de constituir una fuerza laboral diversa.

Los solicitantes que cumplan con los requisitos se tendrán en cuenta sin importar su raza, color de piel, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, condición de veterano o discapacidad.

Para obtener más información, consulta Equal Employment Opportunity is The Law (La igualdad de oportunidades de empleo es la ley).