Jefe de Servicios Generales

Hospitales MAC; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hospital en Ciudad de México busca un Jefe de Servicios Generales para supervisar el cumplimiento de procesos y normativas en áreas bajo su cargo. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en hotelería o hospitales, manejo de personal operativo y habilidades en atención al cliente. Se ofrece sueldo base, vales de despensa y prestaciones de ley. Las entrevistas son presenciales y los interesados deben enviar su currículum con foto actualizada.

Servicios

Sueldo Base

Vales de despensa

Fondo de Ahorro

Prestaciones de ley

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en hotelería, hospitales, restaurantes o atención al cliente.
• Experiencia en sector hospitalario preferente.
• Indispensable manejo de personal operativo.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento del Programa de Filosofía de Servicio MAC.
• Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo.
• Elaborar y enviar reportes mensuales corporativos y de unidad.

Conocimientos

Manejo de personal operativo

Atención a clientes

Manejo de quejas

Manejo Higiénico de alimentos

Certificación y/o normativa de Hospitales

Educación

Licenciatura en Administración, Ingeniería, Turismo o afín

Herramientas

Manejo de Office

Inglés básico intermedio

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro nuevo HOSPITAL MAC SANTA FE!

Buscamos tu talento como: Jefe de Servicios Generales

Horario De Trabajo

• Lunes a viernes de 8:45 - 17:30 y Sábados de 9:00-13:00
• Descanso en Domingo

Requisitos

• Licenciatura: Administración, Ingeniería, Turismo o a fin
• EXPERIENCIA: 3 años, Hotelería, Hospitales, Restaurantes, Atención a cliente, Ama de Llaves
• Experiencia en sector hospitalario preferente.
• INDISPENSABLE MANEJO DE PERSONAL OPERATIVO.
• Manejo de Office e inglés: básico intermedio.

Competencias para el área: Certificación y/o normativa de Hospitales, Manejo Higiénico de alimentos, atención a clientes, manejo de quejas, seguridad del paciente.

Funciones y Responsabilidades Principales

• Asegurar el cumplimiento del Programa de Filosofía de Servicio MAC
• Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo.
• Asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas de su cargo.
• Elaborar y enviar reportes mensuales corporativos y de unidad.
• Dar seguimiento a indicadores del área.
• Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo con el manual de procesos y check list correspondientes.
• Capacitar constantemente al personal para reforzar procesos y buenas prácticas.
• Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio.
• Coordinar los inventarios mensuales en las áreas de ropería, cocina e intendencia.
• Revisar y gestionar ante el área de compras, la adquisición de materiales, insumos y servicios para realizar las actividades de las áreas de intendencia, lavandería, cocina, relaciones públicas y mantenimiento (cuando aplique)
• Velar por el uso y cuidado adecuado de los recursos, mobiliario y equipo asignados.
• Evaluación continua del servicio y atención al cliente que proporciona el personal a su cargo.
• Llevar un control mensual de ingresos y gastos en el servicio de cocina y comedor.
• Verificar y analizar los gastos de las áreas de su cargo.
• Asegurar que el programa preventivo y correctivo de equipos se realice y se documente.
• Participar activamente en los cursos de capacitación que la empresa determine
• Participar activamente en los códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados.
• Participar en la capacitación de Seguridad del paciente.
• Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.

Ofrecemos

• Sueldo Base
• Vales de despensa
• Fondo de Ahorro
• Prestaciones de ley

Zona de trabajo:

Vasco de Quiroga, Las Tinajas, Cuajimalpa de Morelos, 05370 Ciudad de México, CDMX

Las entrevistas son presenciales, Interesados que cumplan con perfil, enviar su Curriculum con foto actualizado. Hospitales MAC agradece el tiempo que inviertas en este proceso de selección, todos nuestros procesos son manejados de manera confidencial.