Jefe de Experiencia al Cliente

Ganon Distribuidora De Habilitaciones; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la industria textil busca un Jefe de Atención a Clientes para asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes. Las responsabilidades incluyen desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y supervisar el equipo. Se requiere licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Relaciones Públicas, y habilidades en manejo de CRM y Office. El salario bruto mensual varía de $16,000 a $19,000, dependiendo de la experiencia. Ubicación en México, Veracruz, Xico.

Servicios

Vales de despensa

Seguro de Vida

Apoyo de comedor

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en el puesto.
• Orientado a resultados y compromiso con la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
• Definir políticas para la gestión de consultas y reclamaciones.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Monitorizar KPIs relacionados con la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Manejo de personal

Manejo de Office (Excel)

Manejo de CRM

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Relaciones Públicas

Descripción del empleo

Una empresa líder en la industria textil busca un Jefe de Atención a Clientes para asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes. Las responsabilidades incluyen desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y supervisar el equipo. Se requiere licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Relaciones Públicas, y habilidades en manejo de CRM y Office. El salario bruto mensual varía de $16,000 a $19,000, dependiendo de la experiencia. Ubicación en México, Veracruz, Xico.