IT Technology Consultant

The HEINEKEN Company; Monterrey; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa cervecera internacional busca un responsable de gestión de dispositivos de cómputo y soporte tecnológico. El candidato ideal tendrá una carrera universitaria en tecnologías de la información, 4-5 años de experiencia en EUD y habilidades en gestión de proveedores. Se requiere inglés avanzado. Ofrecemos un contrato permanente en Monterrey.

Formación

• 4-5 años de experiencia en roles relacionados con EUD.
• Experiencia en gestión de proveedores.

Responsabilidades

• Revisar BackLog, Tickets 3 Strikes y otros indicadores de soporte.
• Administrar licencias de software, incluyendo cargos globales.
• Gestionar proveedores y contratos de servicio.
• Asegurar un correcto Asset Management y la información de los usuarios.
• Mantener y comunicar el roadmap de soluciones de EUD.

Conocimientos

Gestión de proveedores

Inglés avanzado conversacional

Asset Management

Educación

Carrera universitaria en tecnologías de la información

Herramientas

Certificación ITIL Foundations

Descripción del empleo

HEINEKEN MÉXICO, with a history dating back to 1890, is the brewing group with the longest tradition in Mexico, employing over 18,000 people. Our core values include promoting responsible consumption, fostering an environment for personal growth, and investing in quality, technology, and continuous improvement. We are committed to respecting individuals, society, and the environment, aligning with the Universal Declaration of Human Rights and local laws.

At HEINEKEN, we brew great beers and build great brands, aiming to surprise and excite our consumers and employees worldwide. With operations in over 70 countries, we are the world's most international brewer.

Location: Monterrey

Function: Information Services

Sub Function: Digital & Technology - Operations

Type of Contract: Permanent

Descripción:

Es responsable, a través de proveedores y partners, de gestionar dispositivos de cómputo, impresoras, pantallas, proyectores, salas de juntas, HH, mini-printers, scanners, teléfonos, etc., asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y la entrega basada en los contratos de servicios, sin limitarse a ellos.

Actividades:

• Revisar BackLog, Tickets 3 Strikes y otros indicadores de soporte.
• Administrar licencias de software, incluyendo cargos globales.
• Gestionar proveedores y contratos de servicio.
• Asegurar un correcto Asset Management y la información de los usuarios, incluyendo inventario en almacenes de TI, retorno de equipos en Off Boarding y relación Empleado-Devices.
• Mantener y comunicar el roadmap de soluciones de EUD.

Requisitos:

• Carrera universitaria finalizada, preferiblemente en tecnologías de la información.
• 4-5 años de experiencia en roles relacionados con EUD.
• Inglés avanzado conversacional.
• Experiencia en gestión de proveedores.
• Certificación ITIL Foundations.

En HEINEKEN México, respetamos a las personas, la sociedad y el medio ambiente, y estamos en contra de prácticas discriminatorias basadas en religión, sexo, tendencia política, nivel socioeconómico u origen étnico.