IT Facilities Management / On- Call Engineer

ALTEN MÉXICO; San Luis Potosí; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en San Luis Potosí busca un Ingeniero de Gestión de Instalaciones de TI / On-Call para mantener y asegurar su infraestructura tecnológica. Las responsabilidades incluyen el monitoreo de servidores, proporcionar soporte fuera de horario y colaborar con equipos de IT. Se requiere título universitario en un campo relacionado y habilidades sólidas en resolución de problemas. Ofrecemos un paquete competitivo de beneficios.

Servicios

Seguro de Gastos Médicos Mayores

15 días de aguinaldo

25% de prima vacacional

12 días de vacaciones

Seguro social

PTU/Reparto de utilidades

Vales de despensa quincenales

Formación

• Título universitario en Computer Science, IT o campo relacionado.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
• Experiencia en infraestructura IT, redes y hardware.

Responsabilidades

• Monitorear y gestionar instalaciones de TI incluyendo servidores y dispositivos de red.
• Proporcionar soporte de guardia y responder a incidentes fuera del horario habitual.
• Documentar problemas y soluciones y proporcionar actualizaciones.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Análisis

Educación

Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnologías de Información

Descripción del empleo

ALTEN MÉXICO is seeking a knowledgeable IT Facilities Management / On-Call Engineer to join our dynamic team. You will play a critical role in managing our IT infrastructure and facilities, ensuring that technological resources are maintained, efficient, and secure. As an On-Call Engineer, your responsibilities will involve troubleshooting and resolving technical issues that occur in a timely manner, while providing exceptional support to our internal teams and clients.

Key responsibilities include:

• Monitoring and managing IT facilities including servers, workstations, and network devices.
• Providing on-call support, responding to incidents and technical queries outside of normal operating hours.
• Ensuring compliance with IT policies, procedures, and best practices.
• Performing routine maintenance and upgrades on IT equipment.
• Assisting with the setup of new technologies and facilities as needed.
• Collaborating with IT teams to optimize performance and security.
• Documenting issues and resolutions and providing updates to team members and stakeholders.

Qualifications:

• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
• Are welcome JR, MID or SR profiles
• Understanding of IT infrastructure including servers, networks, and hardware.
• Experience with troubleshooting and resolving technical issues promptly.
• Ability to work on-call and respond effectively to incidents outside of regular hours.
• Excellent problem-solving and analytical skills.
• Strong communication and interpersonal abilities.
• Ability to work both independently and as part of a team.

• Sueldo base

• Seguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión)

• 15 días de aguinaldo

• 25% de prima vacacional

• 12 días de vacaciones (A partir del primer año)

• Seguro social

• PTU/Reparto de utilidades

• Vales de despensa quincenales