Ingeniero de Servicio de Campo

NCR Atleos; Torreón; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en expansión de acceso financiero busca un Ingeniero de Servicio de Campo para realizar instalación y mantenimiento de cajeros automáticos y equipos de comunicación. Se requiere experiencia de 1-2 años, conocimiento en electrónica y redes, y disponibilidad para traslado. El candidato ideal debe tener habilidades de trabajo en equipo y compromiso.

Formación

• Experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales y equipos de comunicaciones.
• Conocimiento en electrónica, computación, redes.
• Licencia de manejo vigente (preferente).

Responsabilidades

• Instalación y mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos.
• Supervisar el mantenimiento del hardware y software.
• Atención y seguimiento a cliente para la resolución de problemas.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Compromiso

Tolerancia a la frustración

Educación

Bachillerato terminado o Ing. Informática, Electrónica

Descripción del empleo

About NCR Atleos: NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

Ingeniero de Servicio de Campo

Monclova, México

Requisitos

• Bachillerato terminado o Ing. Informática, Electrónica, (preferente), Sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado)
• Se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puesto
• Experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de Cisco (preferente)
• Conocimiento en electrónica, computación, redes
• Licencia de manejo vigente (preferente)
• Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas
• Disponibilidad de horario

Funciones

• Instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos, terminales punto de venta y comunicaciones
• Supervisar el mantenimiento del hardware y software
• Relación con proveedores
• Reparación y reemplazo de unidades
• Gestionar fallos de red y tráfico hasta configuración, seguridad y acceso remoto al sistema
• Registro de todas las llamadas y actividades de los clientes y seguimiento de todos los gastos incurridos en la prestación de servicios
• Verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación
• Instalar los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación, certificar que la instalación o configuración del producto cumple con los requisitos del cliente.
• Analizar y corregir todos los problemas técnicos en los equipos dentro de las cuentas asignadas a los clientes
• Atención y seguimiento a cliente para la resolución de problemas
• Responsable de capturar información detallada sobre los activos del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier facturación o actividades de facturación

Habilidades

• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Tolerancia a la frustración

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

NCR Atleos is an equal‑opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job‑related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.