Ingeniero de Operaciones de Red y Zoom - Soporte Avanzado

axity; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en México busca un Ingeniero responsable de brindar soporte operativo a la infraestructura de red y la plataforma Zoom. El candidato ideal debe tener mínimo 3 años de experiencia en redes y soporte IT, así como inglés avanzado. Sus responsabilidades incluyen instalación, configuración de equipos de red, gestión de tickets y colaboración en un entorno regulado. Se ofrece un ambiente dinámico con turnos rotativos.

Formación

• Inglés avanzado requerido.
• Experiencia mínima de 3 años en redes y soporte IT.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Brindar soporte operativo a la infraestructura de red y la plataforma Zoom.
• Instalación y configuración de equipos de red.
• Resolución de incidencias y problemas de infraestructura.
• Gestión de escalaciones con proveedores.

Conocimientos

Soporte y troubleshooting de redes LAN/WAN/WiFi

Conocimiento operativo de Zoom (avanzado)

Administración y configuración de routers, switches y access points

Manejo de herramientas de gestión de tickets (ServiceNow)

Conocimientos básicos de infraestructura en la nube

Diagnóstico de problemas de infraestructura y rendimiento de aplicaciones

Documentación técnica y operativa

Automatización de procesos (scripts o herramientas de automatización)

Conocimiento de ITIL

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología en México busca un Ingeniero responsable de brindar soporte operativo a la infraestructura de red y la plataforma Zoom. El candidato ideal debe tener mínimo 3 años de experiencia en redes y soporte IT, así como inglés avanzado. Sus responsabilidades incluyen instalación, configuración de equipos de red, gestión de tickets y colaboración en un entorno regulado. Se ofrece un ambiente dinámico con turnos rotativos.