Hybrid CRM Strategist & Automation Lead

Selection Book; Nacional; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de recursos humanos busca un líder proactivo y analítico para optimizar la gestión de su CRM. La persona seleccionada definirá la estrategia de CRM, gestionará plataformas como Salesforce y colaborará con equipos multidisciplinarios para maximizar la satisfacción del cliente. Se requiere un título universitario, al menos 3 años de experiencia en plataformas CRM, y un nivel técnico de inglés para documentaciones internacionales. Esta posición ofrece un entorno de trabajo híbrido y un salario competitivo.

Servicios

Salario competitivo

Cultura inclusiva

Formación continua

Flexibilidad horaria

Participación en proyectos estratégicos

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia comprobable en administración de plataformas CRM.
• Conocimientos sólidos en metodologías de segmentación y estratégias de personalización.
• Nivel de inglés técnico suficiente para utilizar plataformas internacionales.

Responsabilidades

• Definir y supervisar la estrategia de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Gestionar y evolucionar plataformas CRM como Salesforce o HubSpot.
• Implementar procesos de automatización de marketing y ventas.
• Colaborar con equipos de marketing, ventas y tecnología.

Conocimientos

Gestión de relaciones con clientes (CRM)

Automatización de procesos

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Trabajo colaborativo

Educación

Título universitario en Administración, Marketing Digital, o áreas afines

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Dynamics 365

Zoho CRM

Descripción del empleo

Una consultora de recursos humanos busca un líder proactivo y analítico para optimizar la gestión de su CRM. La persona seleccionada definirá la estrategia de CRM, gestionará plataformas como Salesforce y colaborará con equipos multidisciplinarios para maximizar la satisfacción del cliente. Se requiere un título universitario, al menos 3 años de experiencia en plataformas CRM, y un nivel técnico de inglés para documentaciones internacionales. Esta posición ofrece un entorno de trabajo híbrido y un salario competitivo.