Experto en Atención al Cliente de Viajes - 100% Remoto

Inspired; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes busca un Representante de Atención al Cliente para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el regreso. Las responsabilidades incluyen responder a consultas, ayudar con reservas y manejar quejas con empatía. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación, experiencia en atención al cliente y pasión por los viajes. Se ofrece trabajo 100% remoto, horarios flexibles y oportunidades de crecimiento dentro de la agencia. ¡Aplica hoy para comenzar tu aventura.

Servicios

Trabajo 100% remoto con horario flexible

Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia

Beneficios de viaje y descuentos exclusivos

Entorno de trabajo colaborativo con capacitación continua

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería).
• Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle.
• Cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Responsabilidades

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
• Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Sólida experiencia en atención al cliente

Organización y atención al detalle

Cómprensión de tecnología y plataformas de reservas

Pasión por los viajes

Descripción del empleo

Una agencia de viajes busca un Representante de Atención al Cliente para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el regreso. Las responsabilidades incluyen responder a consultas, ayudar con reservas y manejar quejas con empatía. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación, experiencia en atención al cliente y pasión por los viajes. Se ofrece trabajo 100% remoto, horarios flexibles y oportunidades de crecimiento dentro de la agencia. ¡Aplica hoy para comenzar tu aventura.