Especialista en Atención al Cliente y Soporte (HubSpot)

Skydropx - Frenet; Tampico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística innovadora en Tampico busca un profesional para gestionar casos y resolver problemas de clientes. Se requiere experiencia en soporte, dominio de herramientas como Excel y Hubspot. Se ofrece un sueldo competitivo y un horario de lunes a viernes, con un sábado de guardia cada cuatro semanas. La posición es 100% presencial en las oficinas de la empresa, que son un ambiente laboral dinámico y multicultural.

Servicios

Sueldo competitivo

Crecimiento y desarrollo profesional

Horario flexible según necesidades operativas

Formación

• Más de 2 años de experiencia en puestos similares.
• Dominio de Excel a nivel avanzado.
• Experiencia previa usando un CRM, preferiblemente Hubspot.

Responsabilidades

• Gestionar proactivamente casos y problemas de clientes.
• Resolver dudas a través de los canales de contacto.
• Mantener a los clientes informados de actualizaciones y cambios.

Conocimientos

Proactividad

Buena actitud

Resolución de problemas

Servicio al cliente

Empatía

Educación

Lic. en Ingeniería Industrial, Logística, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o similares

Herramientas

Excel

SQL

Hubspot (CRM)

Descripción del empleo

Una empresa de logística innovadora en Tampico busca un profesional para gestionar casos y resolver problemas de clientes. Se requiere experiencia en soporte, dominio de herramientas como Excel y Hubspot. Se ofrece un sueldo competitivo y un horario de lunes a viernes, con un sábado de guardia cada cuatro semanas. La posición es 100% presencial en las oficinas de la empresa, que son un ambiente laboral dinámico y multicultural.