Especialista en atención al cliente Ecommerce

Grupo Comercial Atlas; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Ciudad de México busca un especialista en atención al cliente para brindar soporte a través de diversas plataformas. La posición requiere educación media superior, un año de experiencia y habilidades en Excel y redes sociales. Se ofrece un sueldo base de $11,000 mensuales brutos, prestaciones de ley completas y beneficios atractivos. El horario de trabajo es de lunes a viernes con algunas horas los sábados.

Servicios

Prestaciones de ley al 100 %

Descuentos en ventas para empleados

Préstamos personales

Caja de ahorro

Descuentos para clubes deportivos y gimnasios

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Conocimiento y manejo de plataformas de Market Place.
• Habilidades computacionales básicas.

Responsabilidades

• Atender al cliente a través de diversas plataformas.
• Levantar reportes, gestionar reembolsos y seguimiento de pedidos.
• Proporcionar atención telefónica y vía chat/email.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de Excel

Uso de redes sociales

Conocimiento de plataformas de Market Place

Educación

Educación media superior - Bachillerato General

Descripción del empleo

Requisitos

• Escolaridad mínima PREPARATORIA
• Post Venta
• Deseable conocimiento de plataformas de Market Place como Mercado libre, Amazon, Claroshop, 98, Walmart, Sears, entre otras
• Habilidades con la computadora y redes sociales
• Conocimiento y manejo de Excel
• Atención al cliente vía remota a través de las plataformas para una excelente experiencia, seguimiento a pedidos, atención telefónica, chat, correo electrónico
• Interactuar con el cliente (para levantar reportes, reembolsos, llegadas del producto, etc.)

Oferta

• Contratación directa con Atlas del descanso
• Sueldo base $11,000 Mensuales Brutos
• Prestaciones de ley al 100 %
• Pagos puntuales semanales
• Descuentos venta empleado y beneficios
• Préstamos personales
• Caja de ahorro
• Descuentos para clubes deportivos y gimnasios

Horario y Local

Lugar de trabajo: CORPORATIVO TLALNEPANTLA DE BAZ
Horarios: Lunes a Viernes de 09:00 am a 06:30 pm
Sábados 09:00 am a 02:00 pm

Requerimientos

• Educación media superior - Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Redes sociales, Atención al cliente
• Palabras clave: specialist, especialista, care, costumer, cliente