EJECUTIVO VENTAS FIESTA INN TUXTLA PONIENTE

Grupo Posadas; Chiapas; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera busca un profesional con licenciatura y 3 años de experiencia en ventas, atención al cliente y gestión de grupos. Las responsabilidades incluyen fomentar relaciones públicas y registrar actividades de ventas. Se requiere facilidad para la comunicación y técnicas de ventas para maximizar la satisfacción del cliente y cumplimiento de metas.

Formación

• 3 años de experiencia en ventas.
• 3 años como ejecutivo de cuenta.
• 3 años en recepción.
• 3 años trabajando con grupos.

Responsabilidades

• Fomentar relaciones públicas mediante visitas a empresas y agencias de viajes.
• Capturar registros en sistemas corporativos.
• Dar seguimiento a cuotas y metas establecidas.
• Atender a clientes insatisfechos durante su estancia.
• Presentar reportes de visitas y alcance.

Conocimientos

Técnicas de ventas

Relaciones Públicas

Comunicación

Mercadotecnia

Negociación

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

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Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación, búsqueda de negocio en sus segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada a los clientes o huéspedes que requieran servicios o productos del hotel, con el fin de lograr el cumplimiento de su cuota y, por ende, el presupuesto del hotel en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio, logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos.

• Administración - Hotelería - Turismo
• Comunicación y Relaciones Públicas
• Ventas - Mercadotecnia

Escolaridad

• Licenciatura

Conocimientos técnicos

• Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas;
• Comunicación; Mercadotecnia y Negociación.

Paquetes Informáticos

Español

Experiencia

• Ventas 3 años
• Ejecutivo de cuenta 3 años
• Recepción 3 años
• Grupos 3 años

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total, Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma en que se medirá el cumplimiento de los resultados.

Fomentar las relaciones públicas del hotel mediante visitas a empresas, agencias de viajes, mayoristas y/o funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal. Contar con información actualizada, aclarar dudas y realizar evaluaciones de mercado para detectar nuevos prospectos.

Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas. Registrar en los sistemas de cómputo los resultados de las actividades de ventas realizadas de manera diaria, semanal o mensual, según los presupuestos de ventas. Tomar acciones preventivas para controlar variaciones que puedan modificar el comportamiento de la demanda en la plaza.

Dar cumplimiento a las cuotas y metas establecidas. Dar seguimiento a las acciones de ventas y esfuerzos del equipo para apoyar la explotación de la cartera y lograr los objetivos, atendiendo variaciones o problemas con los clientes.

Atender a los clientes que no están satisfechos plenamente con el servicio durante su estancia, garantizando su satisfacción para fomentar futuras estancias. Medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas.

Presentar reportes de visitas y alcance, realizando análisis comparativos con resultados históricos del hotel y de la competencia. Elaborar cotizaciones para grupos, convenios y otros negocios potenciales.

Participar en propuestas para aumentar el número de grupos potenciales y promover los servicios del hotel con compañías locales para cerrar convenios, vender grupos, prospectar y realizar investigaciones de mercado. El objetivo es aumentar la participación de mercado, logrando un equilibrio entre ocupación e ingresos y cubriendo las cuotas asignadas de grupos, convenios y banquetes, traducido en rentabilidad para el negocio.

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