Ejecutivo de soluciones integrales (Seguros)

Banco Ve por Más; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera líder en CDMX busca un Ejecutivo de Soluciones Integrales en Seguros para analizar información, atender clientes y coordinar procedimientos internos. Se requieren estudios en áreas económico-administrativas y habilidades básicas en Office. La empresa ofrece un atractivo sueldo base y prestaciones superiores a la ley, además de oportunidades de desarrollo.

Servicios

Atractivo sueldo base

Prestaciones superiores a la ley

Gran oportunidad de desarrollo

Formación

• Experiencia en atención a clientes y seguros con especialidad de GMM, Vida y Accidentes personales es deseable.
• Conocimientos básicos en Office.
• Capacidad de análisis de información y atención al detalle.

Responsabilidades

• Analizar la información capturada en los sistemas internos y validar su conformidad.
• Atención a correos y llamadas de clientes.
• Gestionar folios de portales internos.
• Ofrecer apoyo a la fuerza de ventas en la atención de folios.
• Interacción con áreas de suscripción y reembolsos.
• Apoyar en la capacitación al Contact Center.
• Coordinar sesiones presenciales con clientes.

Conocimientos

Manejo de paquetería Office (Word, Excel) Básico

Atención a clientes

Análisis de información

Educación

Carrera técnica, licenciatura trunca, pasante o concluida en carreras económico-administrativas o comunicación

Descripción del empleo

GRUPO FINANCIERO Bx+ somos una institución financiera líder en el mercado mexicano posicionada como una de las mejores empresas para trabajar en México certificada por Great Place To Work, conformada por cuatro unidades de negocio: Banco, Casa de Bolsa, Arrendadora y Seguros; tenemos como principal propósito: Enriquecer la vida de las personas; ofreciendo a nuestros clientes soluciones simples y personalizadas a sus necesidades, sustentados en una amplia oferta de productos financieros, diseñados y ejecutados de forma impecable.

Buscamos Tu Talento Como EJECUTIVO DE SOLUCIONES INTEGRALES (Seguros)

Requisitos

• Carrera técnica, licenciatura trunca, pasante o concluida en carreras económico-administrativas o comunicación.
• Manejo de paquetería Office (Word, Excel) Básico
• Deseable: 1 año de experiencia en atención a clientes y seguros con especialidad de GMM, Vida y Accidentes personales.

Las Funciones Principales Del Puesto Son

• Analizar la información capturada en los sistemas internos, revisar que este completa y concuerde con la documentación adjunta (Datos correctos e información valida y vigente con base a las especificaciones del Checklist).
• Atención y seguimiento a correos electrónicos, llamadas telefónicas y otros medios.
• Gestionar con las áreas operativas los folios de portales internos que se encuentren fuera de tiempo y de atención.
• Brindar apoyo y asesoría a la fuerza de ventas con relación a la atención de folios en portales internos, consulta del estatus de sus trámites e informar la documentación requerida para determinador tramites.
• Interacción constante con las áreas de suscripción, emisión de personas, propiedades, reembolsos y programaciones para seguimiento de tramites.
• Apoyo en retroalimentar a los ejecutivos del Contact Center.
• Ofrecer alternativa para sesiones presenciales con clientes: Coordinar con áreas operativas las reuniones para presentar los casos con la información necesaria para analizar el caso.

Zona de trabajo: En Reforma, CDMX.

Tenemos Para Ti

• Atractivo sueldo base.
• Prestaciones superiores a la ley (30 días de aguinaldo, 50 % de Prima vacacional, vales de despensa, seguro de vida y gastos médicos mayores).
• Gran oportunidad de desarrollo dentro de la institución.

Si cubres el perfil y estás interesado/a en unirte a nuestra familia, postúlate por este medio. Con mucho gusto nos pondremos en contacto contigo.