Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Sama Etiquetas Sa De Cv; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada al servicio al cliente busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente en Tepetlaoxtoc, Estado de México. Este puesto requiere una licenciatura (concluida o trunca) y habilidades como persistencia y paciencia. Las responsabilidades incluyen escuchar al cliente, ofrecer recomendaciones y desarrollar relaciones sólidas. El horario es diurno, y se ofrece un salario competitivo a partir de $8,000 mensuales, junto con prestaciones como ahorro y estacionamiento.

Servicios

Caja de ahorro

Estacionamiento de la empresa

Opción a contrato indefinido

Uniformes gratuitos

Formación

• Comprensión de las necesidades del cliente.
• Conocimiento de servicios y productos.
• Desarrollo de relaciones con clientes.
• Compromiso con el aprendizaje continuo.

Responsabilidades

• Escuchar al cliente para entender sus necesidades.
• Ofrecer recomendaciones informadas sobre productos y servicios.
• Desarrollar relaciones sólidas con la base de clientes.
• Dedicar tiempo al aprendizaje y mejora continua.

Conocimientos

Persistencia

Paciencia

Ambición

Compromiso

Educación

Licenciatura, Ingeniería concluida o trunca

Descripción del empleo

NOMBRE DEL PUESTO

Ejecutivo de Servicio al cliente

LOCALIDAD

SAMA etiquetas S.A de C.V.

Camino a Tlacaluca #2 Int 3, Col.

Lomas de San Gabriel

Tepetlaoxtoc, Estado de México, CP

DEPARTAMENTO

Servicio al cliente

REPORTA A

Dirección Comercial

PUESTO DEL JEFE INMEDIADO

Director comercial

IDENTIFIQUE GRÁFICAMENTE LA RELACIÓN ASCENDENTE Y DESCENDENTE DEL PUESTO.

DIRECTOR COMERCIAL

SERVICIO AL CLIENTE

OBJETIVO DEL PUESTO

El ejecutivo de servicio al cliente ayuda a construir el negocio ofreciendo respuestas y soluciones efectivas, asumir responsabilidad, comprender la situación que vive el cliente, demostrar dominio en el producto o servicio que representa.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE FUNCIONES

1. Escuchar al cliente para comprender sus necesidades.
2. Estar informado sobre los distintos servicios y productos para poder ofrecer recomendaciones detalladas e informadas.
3. Desarrollar relaciones con la base de clientes y con los prospectos.
4. Dedicar un espacio de aprendizaje y mejora continua.

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD

Educación Formal

Licenciatura, Ingeniería concluida o trunca

Habilidades Especiales

Persistencia, Paciencia, Ambición, Compromiso

Características personales

Organización, Diligencia, Paciencia, Mediación.

Tipo de puesto

Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario

A partir de $8, al mes

Horario

• Diurno
• Horas extra
• Lunes a viernes
• Nocturno
• Turno de 10 horas
• Turno mixto
• Turno vespertino

Prestaciones

• Caja de ahorro
• Estacionamiento de la empresa
• Opción a contrato indefinido
• Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones

• Bono de puntualidad

Educación

• Licenciatura trunca o en curso (Deseable)